CURSO DE MARKETING POR INTERNET

Este mail ha sido enviado a su solicitud, si no desea recibir mas información siga las instrucciones indicadas al final de este correo

USATUPC es un servicio gratuito de NECPERU y solo se le envía a personas que están interesadas en el Marketing por Internet y/o que desean GENERAR INGRESOS A TIEMPO PARCIAL usando su computadora e internet.

-----------------------------------------------------------

Haga click aqui y envie un email en blanco para recibir GRATIS
The Service Sellers Masters Course...Es un increible curso por email de 5 dias que le permitirá aprender las tecnicas fundamentales para buscar nuevos clientes

NOTAS DE MARKETING EN INTERNET N° 9

Amigos:

Muchas gracias por su correspondencia. Un saludo de bienvenida a los nuevos suscriptores.

En este número analizamos uno de los aspectos que casi nunca tomamos en consideración y que es el tiempo de gracia que nos concede un visitante a nuestro sitio web.

La experiencia a demostrado que este período es de solamente 10 segundos.

¿Qué se debe hacer? Siga los consejos que sugerimos a continuación.

Un abrazo

Augustowww.usatupc.com___________________________________________________________

¡Use los recursos más valiosos de su Sitio para capturar la atención de su visitante en 10 segundos o menos!

Así como en la serie televisiva “Misión Imposible” el héroe tenía solamente 10 segundos, llenos de suspenso, para enterarse del contenido del mensaje en el que se le describía su próxima misión antes que éste se autodestruyera; Ud. tiene un tiempo igualmente corto de 10 segundos para capturar la atención de su visitante antes de que sus posibilidades de hacer una venta se autodestruyan... y de evitar que alguien que lo visita por primera vez deje su sitio para siempre.

Su misión, si decide aceptarla, es hacer que esa crítica cuenta de 10 segundos, sirva para lograr que el primer pliego (fold), es decir la primera pantalla visible sin deslizamiento (scrolling), de su sitio web capture de tal manera la atención de sus visitantes y con un argumento tan contundente que los persuada a permanecer unos pocos minutos más para enterarse de cual es su ofrecimiento.

¿Qué cosa es la regla de los 10 segundos?

El primer pliego es literalmente el más importante de su sitio web porque es la pantalla que sus visitantes ven durante los primeros 10 segundos de su visita y durantes los cuales toman la decisión de “me quedo o me voy”. Es por ello que frecuentemente se denomina la regla de los 10 segundos.

El primer pliego de su sitio web tiene que estar diseñado estratégicamente de manera tal que, en 10 segundos o menos, exponga el mayor y mas irresistible beneficio que tiene para ofrecer a sus visitantes.

Sé que este concepto puede aparecer como demasiado evidente; a pesar de ello la mayoría de los propietarios de un sitio web cometen errores fatales que hacen que sus visitantes se retiren y consecuentemente limitan su potencial de ventas.

En el proceso de tratar de “decirlo todo”...”vender todo”... o “deslumbrar” terminan “confundiendo todo”. O asumen que el sitio web venderá la oferta por si mismo y no proveen ninguna información.

Piense en la cantidad de veces en que ha arribado a sitios web que:

- Lo abruman con gráficos.

- Le señalan 14 direcciones con links aquí, allá y por todas partes.

- Lo aturden con banderas (banners) que se encienden y apagan.

- Hacen que pierda tiempo con presentaciones Flash largas y sin sentido.

- Pierden la totalidad de la primera página con “declaraciones de principios”.

- O simplemente hacen que se retire por falta de información relevante.

Todos hemos estado (y sentido frustrados) en tales sitios. ¿Cómo puede entonces asegurarse de que su sitio no sea de este tipo?

De a conocer el mayor beneficio en su titular

Cualquier redactor profesional de textos publicitarios le dirá que su titular logrará o evitará su éxito. Desafortunadamente, este es un elemento que no es tomado en consideración por la mayoría de los propietarios de un sitio web.

Lo primero que debería aparecer ante los ojos de los visitantes de es un titular que explique con claridad el mayor beneficio que les brindará. Los gráficos, los logotipos, las ilustraciones, los menús, los links, etc...no deben superponerse o distraer la atención de este elemento tan importante.

Su titular debería localizarse en la parte superior, al centro de la página en un tipo de letra suficientemente grande como para atraer naturalmente la atención. Deberá proporcionar información sobre lo que ofrece y como este producto o servicio va a:

- Hacer más fácil la vida de sus visitantes.

- Ahorrarles dinero.

- Ahorrarles tiempo.

- Ayudarlos en su vida personal.

- Proporcionarles ingresos adicionales.

- Proporcionarles entretenimiento.

- Hacerlos más atractivos.

- Ayudarlos a sentirse mejor.

Además debe ser visualmente atractivo. Para que su titular sea mas efectivo, sus visitantes deben de estar en condiciones de captar los beneficios que proporciona en un vistazo. De manera tal que no solamente debe de redactar un titular vendedor sino también diseñarlo estratégicamente.

Para ilustrar estos conceptos supongamos que tiene un sitio que vende cubiertos de plástico (cucharas, tenedores y cuchillos de plástico)y que está pensando cual es el titular que va a poner. TITULAR N° 1

“Bienvenidos a CubiertosPlásticos.net”

COMENTARIO: El nombre de su dominio NUNCA debe usarse como Titular. No comunica un beneficio ni proporciona razones para que su visitante quiera permanecer allí.

TITULAR N° 2

“Vendemos los perfectos compañeros para su pic-nic” COMENTARIO: Ud. sabe de lo que se trata, pero sus visitants no. ¿Vende veneno para hormigas? ¿Vino? ¿Canastas para pic-nic?¿Amigos que lo acompañen al pic-nic? Sus visitantes nunca deben que tener que leer todo la página para entender el título. El beneficio debe ser quedar perfectamente claro desde el principio. TITULAR N° 3

“¡Cuando esté listo el asado, clávele un tenedor de plástico!”

COMENTARIO: No trate de parecer ingenioso, preocúpese por ser claro. Si bien puede ser entretenido escribir lemas graciosos, asegúrese que ellos hagan algo mas que divertir... que sean vendedores y que sus visitantes no pierden el tiempo mientras están en su sitio.

TITULAR N° 4

“Utensilios de plástico fabricados con plastificantes, rellenos, pigmentos y otros aditivos; durables y para ser utilizados en la ingestión de alimentos” COMENTARIO: ¿¡!? Escriba en un lenguaje que el segmento del mercado al que se dirige pueda entender. Solamente se impresiona a si mismo utilizando palabras rimbombantes en frases largas y complicadas. La buena escritura es clara y concisa. Así son también los buenos titulares.

TITULAR N° 5 “Elija entre nuestra amplia selección de cubiertos plásticos de grandes marcas.(Más de 200 estilos probados y durables)... Incluyendo los 10 modelos que más usan las estrellas de Hollywood.

COMENTARIO: Debo Admitir que este último titular es algo extenso, pero si su mercado se encuentra en el de cubiertos plásticos de diseños exclusivos, podría ser el que mayores beneficios le brinde. Note que en el titular se expresan claramente beneficios tales como:

a) Posibilidad de seleccionar entre una amplia variedad de diseños (mas de 200 estilos diferentes)...

b) Elegir cubiertos plásticos de marcas reconocidas...

c) Seleccionar modelos como los que usan las estrellas de Hollywood...

Claro que si va a formatear este titular en HTML, necesitará centrarlo cuidadosamente y hacer los cortes de línea apropiados, así como enfatizar ciertas palabras y frases del mismo con letras sombreadas, itálicas y paréntesis para hacer que sea más fácil su lectura de un solo vistazo. Esta es la forma en que se hace para que las ventajas de su oferta, claramente expresada en su titular, sea captada por sus visitantes.

CAPTURE LOS NOMBRES DE LOS VISITANTES Y SUS DIRECCIONES ELECTRÓNICAS

El siguiente elemento crítico que debería aparecer en el primer pliego de su sitio web es un formato para llenar por el visitante con su nombre y su email y donde se ofrece una razón muy importante para convertirse en un suscriptor.

No todas las personas que visitan su sitio van a comprarle en la primera visita, por ello es tan importante que obtenga su nombre y dirección electrónica antes de que se retiren.

Ya que ha gastado tiempo, dinero y energía para que su sitio se liste en los buscadores, para encontrar socios que compartan sus links, comprando publicidad en circulares, escribiendo artículos promocionales gratuitos, etc...¿Por qué permitir que visitantes interesados se retiren así como así?

Claro que hoy en día el incluir un formato para llenar que solamente diga “Suscríbase” o “Carta circular gratuita” no es suficiente.

El e-mail ya no es una novedad para la mayoría de la gente, y hay literalmente miles de sitios ofreciendo sus circulares “gratuitas”. Por ello es de gran importancia que brinde a sus visitantes una razón muy poderosa para que proporcionen su nombre y su dirección electrónica.

Por ejemplo, volviendo a nuestro sitio web de cubiertos plásticos, una buena oferta de suscripción sería una como sigue: -----------------------------------------------

Suscríbase a nuestra “Revista del cubierto plástico”. Es GRATUITA y se envía mensualmente por e-mail. ¡Conozca los secretos que utilizan las estrellas de Hollywood para que sus fiestas sean impresionantes... y casi sin costo!

ADEMÁS, si se suscribe hoy, recibirá inmediatamente nuestro informe exclusivo, “10 secretos sobre como comprar al por mayor Cubiertos Plásticos. ¡los fabricantes preferirían que no los sepa!”. -----------------------------------------------

Tome nota que le está dando a conocer al visitante no solamente que la suscripción es gratuita, le dice además de que trata la revista, con que frecuencia la recibirá, y que beneficio le brindará.

Además, le está proporcionando el incentivo adicional de una reseña con información que les será de gran valor (¡Y que va a establecer su credibilidad!)

HAGA QUE MOVERSE POR SU SITIO SEA SENCILLO MEDIANTE EL USO DE SU BARRA DE NAVEGACIÓN.

Otro elemento crítico que debe aparecer dentro del primer pliego de su sitio web es su menú de navegación, que debe ubicarse en algún lugar en la parte superior izquierda de cada página.

Cuando los visitantes arriban por primera vez a su sitio, deben ver de un vistazo que es fácil el navegar por él.

Si sus visitantes deben luchar para moverse en su sitio, no pensarán en su oferta. ¡Y si no piensan en su oferta, se retirarán! De manera tal que en lugar de tener links desperdigados por su página de entrada, reúnalos en un menú conciso que sea fácil de comprender y usar.

Quisiera resaltar que parte del proceso de hacer el menú de navegación fácil de usar, incluye la selección cuidadosa de los nombres de cada uno de los botones del mismo. Por ejemplo, un menú mal etiquetado para nuestro sitio de cubiertos plástico sería uno como sigue: - ¿Qué hay de bueno?- Comuníquese con Roberto- Estadísticas- Quienes somos- Productos

Tome nota de que ninguno de estos botones proporciona información al visitante sobre la forma en que se beneficiará haciendo click sobre ellos.

Éste es un error muy común. No debe de asumir que el visitante instintivamente sabrá lo que esos textos quieren decir. ¡Elija nombres que motiven en sus links y en sus botones que, en ambos casos, deben ser claros y orientados a informar sobre beneficios para el visitante! Un menú mejor diseñado podría ser como el que sigue:

- Inicio- Cubiertos plásticos GRATIS- Los favoritos de las estrellas de Hollywood- 200 diseños diferentes- Consejos para el cuidado de los cubiertos plásticos- Quienes somos- Contáctenos

Tome nota que cada una de las opciones del menú establecen con claridad adonde va el visitante y que es lo que obtendrá haciendo click sobre ellas.

EVITE ESTOS ERRORES COMUNES DE DISEÑO

Una vez que comprende cuales son los elementos importantes que se deben de grabar en la mente del visitante dentro del primer pliego de su Sitio Web, los elementos que se deben evitar resultan obvios:

#1: Evite Links y banderas (banners) que dirijan el tráfico lejos de su oferta.

Tenga cuidado de no alejar el tráfico fuera de su sitio web distrayendo al visitante con banderas y links. Si bien hay ocasiones que justifican la presencia de banderas en la parte superior de su página de inicio (Ej: Está vendiendo un producto afiliado o ha vendido el espacio para publicidad), tiene que asegurarse que no está llevando el tráfico directamente a manos de su competencia.

Por ejemplo, si vende libros sobre cubiertos plásticos, no deberá establecer un link con Amazon.com en su página de inicio. Amazon.com es ENORME, está bien establecida en el mercado de ventas de libros en línea y tiene gran credibilidad entre los compradores de libros por Internet.

Si al visitante de su sitio le presenta la alternativa de elegir entre comprarle sus libros sobre cubiertos de plásticos a Ud o a Amazon.com, es de esperar que su elección será por comprarle a Amazon.

Piense cuidadosamente antes de colocar cualquier link o bandera en el primer pliego de su sitio web; aquí es desde donde debe dirigir al visitante a su oferta, ¡no fuera de su sitio!

#2: Evite Animaciones y Gráficos que distraigan al visitante.

Las palabras son las que venden, no los gráficos. De manera tal que si sus visitantes pierden sus primeros 10 segundos tratando de encontrar la forma de detener su larga presentación Flash, o esperando que se carguen pesados gráficos, puede estar seguro que se irán a otra parte.

Si bien hay un tiempo y un lugar para los gráficos y para la animación, asegúrese de que si incluye cualquiera de ellos en su sitio lo hace estratégicamente para realzar su mensaje e ilustrar un beneficio – no para su propia gratificación.

Sus amigos y familiares se impresionarán mucho más por los beneficios que en el largo plazo genera su sitio antes que por imágenes que se mueven y titilan.

#3: Evite solicitar el pedido demasiado pronto.

Si bien el tipo de producto y las condiciones de su oferta son las que en última instancia determinarán la forma en que deberá conducir a sus visitantes a la venta, generalmente no es conveniente incluir cualquier referencia a ordenar o comprar hasta que se haya establecido el valor de su propuesta; ésto puede hacer que se retiren de su Sitio.

Así como hace cualquier buen vendedor, primero debe establecer su credibilidad y dejar bien sentado como su producto o servicio va a beneficiar al visitante antes de pedirle que lo compre.

#4: Evite referencias personales tales como objetivos o “declaraciones de principios”.

Si hay algo que me irrita profundamente, son los Sitios que aparentemente intentan aburrir a sus visitantes con largas y tediosas páginas que intentan describir los objetivos de la empresa, así como la misión que dicen querer cumplir.

Piense en ésto por un minuto...Un objetivo es algo que la empresa desea alcanzar, no el beneficio que sus visitantes van a obtener al hacer negocios con Ud.

Es verdad que, en algunos casos, estos beneficios pueden aparecer implícitos al describir la misión de la empresa. Sin embargo, no puede honestamente esperar que sus visitantes se abran paso entre párrafos pomposos y ceremoniosos para poder captar la forma en que Ud. los va a ayudar.

Si cree que DEBE incluir esta información en el Sitio, no lo haga en el primer pliego de su página de inicio. En este lugar sus visitantes buscan detalles claros y específicos que le permitan determinar si vale la pena dedicarle mas tiempo.

PENSAMIENTOS FINALES:

El primer pliego es el más importante de su Sitio porque es aquí donde, en 10 segundos, sus visitantes por primera vez tomarán la decisión de quedarse o retirarse del mismo.

Es por ello que debe dejar de lado la tentación de diseños erróneos tales como banderas inconvenientes, animación que distrae, largos párrafos dedicados a “declaraciones de principios” o pedidos prematuros de compra. Debe dedicar cuidadosamente este espacio para:

1) Especificar cual es el mayor beneficio que su Sitio tiene para ofrecer,

2) Persuadir a sus visitantes a que ingresen en su lista de correo.

3) Y convencerlos de que en su sitio se puede navegar con facilidad.

Siguiendo estos consejos logrará no solamente que se incremente el tiempo promedio de permanencia de sus visitantes, ¡además incrementará sus ventas en forma dramática!

Errores que se cometen en Internet

Error N° 3: No pedir opiniones a nuestros visitantes o no actuar consecuentemente.

Este puede ser un error muy grande. Algo que muchos parecen olvidar es que es a los visitantes a quienes debe de gustarles lo que ven, no importa lo que opinen los demás.

A veces nos encontramos muy orgullosos del diseño de nuestro Sitio y sin embargo a nuestros visitantes puede resultarles difícil el navegar por él y consecuentemente perder su potencial de ventas. A lo mejor una pequeña diferencia de diseño incrementaría las ventas.

Estoy seguro de que se sorprenderá de lo valiosas que serán las opiniones que recibirá si las solicita. Recuerde que sus visitantes son los que compran sus productos o servicios, y más allá de lo que Ud. pueda pensar, la idea que ellos se forman de su sitio y de su negocio es lo que realmente cuenta.____________________________________________________________

Definiciones

BIT: (Binary DigIT) Un número de un solo dígito de base 2, esto es un 1 o un cero. La unidad más pequeña de información usada en procesamiento de datos.

BIOS: Abreviatura de “Basic Input-Output System” (Sistema básico de ingreso-egreso). Por ejemplo en una PC es la codificación almacenada en ROM que le permite comunicarse con el teclado, la pantalla y los discos así como iniciar un sistema operativo.

BPS: (Bits Por Segundo) La medida de la rapidez con que se mueve la información de un lugar a otro. Un MODEM de 56K puede mover 56.000 bits por segundo.

BROWSER: (Navegador) Término usado para designar un programa que busca los diferentes tipos de recursos de Internet y permite al usuario ver los gráficos y textos que se encuentran en los Sitios Web. Internet Explorer y Netscape son los navegadores más conocidos, con Opera en un distante tercer lugar.

BYTE: Un conjunto de Bits que representa un carácter. Normalmente hay 8 Bits en un Byte.

CONSTRUYA SU PROPIA PAGINA WEB SIN SABER HTML !!!