Eduardo Salazar era médico anestesiólogo en la ciudad de México. Tras 16 horas al día de trabajo ganaba $1.000 al mes. Tenía muchas deudas, una camioneta averiada, e intentando -sin éxito- mejorar su estilo de vida.

En búsqueda de una oportunidad de ganarse mejor la vida, conoció Herbalife "Sentía que, como doctor, yo era demasiado importante e inteligente para involucrarme en algo tan sencillo. Sin embargo, como tenia sobre peso, decidí probar los productos."

Para su agrado, no sólo controló su sobre peso sino que tambien triplicó sus ingresos y decidió renunciar para dedicarse a tiempo completo a ser Distribuidor Independiente Herbalife.

El Dr. Eduardo Salazar escribió estas 20 increíbles lecciones para los Distribuidores Herbalife, espero que te sean útiles para desarrollar tu negocio!

LECCIÓN NUMERO 6

“Crea una LISTA de clientes”

BUSCA A ALGUIEN CON QUIEN HABLAR DE LOS PRODUCTOS.

En otras palabras busca un posible cliente. En ventas eso se llama Prospectar, o buscar a un prospecto. Obviamente para hablar con alguien primero hay que buscarlo y ¿entre quienes lo busco? o ¿dónde lo busco? Para mí sólo hay dos tipos de gentes en el mundo unos son la gente que yo conozco y otros son los que no conozco. Así se divide el mundo, es decir si veo a alguien en caminando en la calle una de dos, lo conozco o no lo conozco. No hay más. Entonces hay solo dos grupos:

o Conocidos o Desconocidos

CONOCIDOS

Para empezar a hablar con la gente siempre es más fácil comenzar con los conocidos, es más fácil que te crean, que te vean tomando los productos y noten tus resultados. Aquí hay algo que hay que entender muy bien, tus conocidos realmente son como cualquier otra persona, habrá algunos que estarán en desacuerdo contigo y habrá otros que no, pero eso es normal. Así que lo que tienes que hacer es contarles a todos de los productos y tus resultados, es decir, tu historia con Herbalife para averiguar quienes quieren los productos y quienes no. También hay que tener en cuenta que a veces tus conocidos, o incluso tus seres queridos son personas muy negativas que tratarán de desanimarte, ¡No lo permitas!

DESCONOCIDOS

Es necesario que también hables con la gente a la que no conoces, debido a que la cantidad de gente a la que no conoces es mucho mayor que la que sí conoces. Por lo tanto la mayor parte de tus clientes serán de este grupo y muchas veces, es más fácil venderle a los desconocidos que tus conocidos. La clave es que busques a personas a las que puedas ayudar con estos excelentes productos entre la gente que no conoces. Hablando con tus conocidos obtendrás práctica suficiente para hablar con la gente que no conoces, además tus conocidos son un medio para llegar a los desconocidos. La idea es que pierdas el miedo a hablar y eso sólo se logra intentándolo una y otra vez, si no eres capaz de controlar tu miedo, difícilmente vas a controlar una organización.

LAS HERRAMIENTAS PARA BUSCAR AL POSIBLE CLIENTE:

1.- Lista de Personas 5.- Volantes 9.-Las Calcomanías 2.- Botón 6.- Encuestas 10.- Álbum de Fotos 3.- Usar Productos 7.-Los folletos 11.- Urnas 4.- Anuncios 8.-Las Revistas 12.- Carteles

LA LISTA DE POSIBLES CLIENTES

Todo comienza con la lista. La forma mas fácil de organizar al a gente con la que tienes que hablar es enlistándolas. No inicies sin tu lista.

Un cuaderno

Primero, necesitas tener donde escribir los nombres y para eso lo mas recomendable es un Cuaderno grande, con hojas no desprendibles y mucho espacio. Para que puedas anotar todos los datos de los enlistados.

Anota todos los datos:

1.- LOS NOMBRES.

Tienes que incluir en tu lista a :

LOS CONOCIDOS.

Conocidos con los que te mantienes en Contacto. Conocidos con los que NO te mantienes en contacto.

A quien conozco Con esta pregunta, debes empezar a hacer tu Lista.

Primero. Anota todos los NOMBRES que recuerdes. Empieza con los conocidos que mantienes contacto y después sigues con los que ya no frecuentas. Si de momento no te acuerdas de sus apellidos, no importa, anotas lo que te acuerdes. Si solo te acuerdas de sus SOBRENOMBRES, pues entonces, eso anota, ya después te acordaras de lo demás. De repente te vendrá a la memoria algún viejo amigo de esos que ya no frecuentas, anótalo inmediatamente en tu lista porque si no, lo volverás a olvidar.

A quien conozco en mi vecindario, en esta ciudad, en otras ciudades, en este país y en otros países. Recuerda que este negocio es internacional. A quien conozco, en mi escuela, en mi trabajo, en mi religión, en el club, en mi partido político, entre mis vecinos, entre mis familiares cercanos y lejanos, es increíble pero hay familiares a los que no conocemos, yo tengo tíos y primos a los que no conozco. En esta lista incluye a todos tus compañeros y amigos, a tus compañeros de deporte, a tus jefes, a tus profesores, etc.

RELACIONES COMERCIALES.

Frecuentemente nos olvidamos de la gente con la que tenemos relación comercial. Es decir, gente a la que le Vendemos o compramos productos o servicios. Como tu doctor, el dentista, el peluquero, el banquero, el contador, el maestro de tus hijos, el cartero, el sastre, el carnicero, el plomero, el mesero, el sacerdote, el que te vende víveres, el restaurantero, el que te vende el periódico, la leche, la ropa, los zapatos, etc. En tu negocio: tus proveedores, tus clientes, tus empleados, etc. La lista es interminable, nos ponemos en contacto todos los días con una gran cantidad de gente con la que tenemos una relación puramente comercial y quizá no los consideramos nuestros amigos o compañeros, pero eso no significa que no los conozcamos. Nuevos conocidos

Tu trabajo en este negocio, de aquí en adelante será mantenerte siempre, buscando a gente con quien hablar. Todos los días "nos presentan" nuevos amigos o amigas, que en realidad son nuestros nuevos conocidos, por lo tanto, ya pueden pasar a formar parte de nuestra lista.

Seguro que conforme pasen los días, vas a ir agregando más y más nombres, la idea es que incluyas en ella a todos los que conoces y has conocido, porque es seguro que todos necesitan de estos productos y de tu AYUDA!.

LOS CONOCIDOS DE TUS CONOCIDOS

Una forma de ponerte en contacto con más gente es hablar con los conocidos de tus conocidos. Es decir, usa a tus conocidos como PUERTA DE ENTRADA para llegar a más gente, a la gente que "ellos" conocen pero tu no.

¿A quien conoces que tenga problemas de peso o de salud? Haciendo esta pregunta a tus conocidos, con tu cuaderno y pluma debes iniciar esta lista. Es importante que pidas los nombres, todos los datos y pregunta que problema tiene. Entonces, anotas el nombre y el problema de la persona.

PIDE AYUDA A TUS CONOCIDOS

Independientemente, que mi AMIGO Juan me compre lo productos o no, yo siempre pido AYUDA y digo: Mira Juan, estoy tratando de llevar estos productos al mayor número de gentes que los puedan necesitar, tu eres mi amigo y necesito tu AYUDA, así que, conoces algunas personas que los puedan necesitar? La respuesta siempre es SI, podrías darme los nombres y teléfonos por favor? porque les voy a hablar a todos ellos. Simplemente, ayúdame, Juan. Y usualmente saco de 5 a 10 nombres. Y la lista se hace interminable y el trabajo también. Y finalmente, también invito a Juan a una reunión.

La pregunta es, Uds., creen que mi amigo me quiera ayudar? y me de los nombres de sus conocidos. Obviamente que si y así es como consigo más gente todavía y entre todos ellos por lo menos consigo uno o dos clientes.

Con este método es IMPOSIBLE no conseguir gente con quien hablar. Es tan fácil hacer esto que todo mundo lo puede hacer, yo no concibo que alguien me diga que no encuentra gente que pueda necesitar estos productos. Si tú no conoces a alguien que necesite o quiera comprar estos productos, busca a alguien que conozca a esa persona.

El secreto del éxito es; Si tu no sabes, busca a alguien que sepa. Si tu no puedes, busca a alguien que pueda. No necesitas ser un superhombre para tener éxito en la vida, no tienes que poderlo todo ni saberlo todo, ¡tampoco tiene que gustarte hacer todo!

GENTE CON LA QUE NO PUDISTE HABLAR PERSONALMENTE.

Son bastantes las ocasiones, en las que por una causa u otra no podemos explicar de los productos a alguien, entonces decimos, después te llamo por teléfono para explicarte con mas calma. Si esa persona es una que todavía no esta en nuestra lista, debemos agregarla a la lista de la gente interesada pero que no tuvimos tiempo u oportunidad de hablar.

No anotes en "papelitos"

Un error que frecuentemente cometemos es anotar su nombre y su teléfono en algún "papelito" que después fácilmente perdemos y con ello la oportunidad de volver a hablar con esa persona. Otro error es anotarla en el sitio equivocado, es decir la anotamos en nuestro cuaderno, directorio o agenda, pero en un sitio donde no lo podemos encontrar porque lo olvidamos o porque esta en un sitio que no vemos con frecuencia. Eso es falta de orden y el desorden siempre lleva la fracaso.

Tu centro de influencia

Todas estas personas forman parte de tu Centro de Influencia. Tu centro de influencia es la gente que te conoce bien, que confía y cree en ti. Debido a eso, es más fácil que te escuche a ti, que a un vendedor, o a los anuncios de radio, televisión y revistas. Es por eso este sistema de ventas directas de persona a persona es tan eficaz.

No conozco a nadie

Cuando alguien nos pregunta, a quien conocemos, usualmente pensamos en nuestros familiares y amigos solamente y la mayor parte de las veces nuestros familiares están en otra ciudad y tenemos muy pocos amigos, entonces solo se nos vienen a la mente 3 o 4 personas y creemos que ellos son todos a los que conocemos, pero no es cierto, conocemos a muchos más! La mentira más grande que alguien puede decir es NO CONOZCO A NADIE, eso es sencillamente imposible. Si compras cosas, es imposible que no conozcas gente.

ANÓTALOS A TODOS

No empieces diciendo, creo que a mi tío Juan no le interesa la nutrición, entonces mejor no lo anoto. O mi amigo José no tiene ningún problema de peso o de salud, entonces no tiene casa anotarlo. O a mi contador no le gustan las hierbas. O a mi novia no le gusta tomar tabletas. O Pedro no tiene dinero para comprar esto, etc. Porque de esa forma no vas a anotar a nadie en tu lista. Tu obligación es anotarlos a todos, independientemente si les interesa o no, o si los necesitan o no. Por que si a ellos no les interesa, seguro que conocen a alguien que si. Si ellos no los necesitan, seguro que conocen a alguien que si. Tu trabajo es ANOTARLOS A TODOS, sin discriminar a nadie.

SIGUE LAS INSTRUCCIONES

La mayor parte de los distribuidores fracasados en Herbalife, son aquellos que no saben seguir las instrucciones al pie de la letra y cuando leen este párrafo dicen, sí debo hacer una lista, pero NUNCA la hacen, dicen yo no necesito hacerla porque yo me acuerdo de todos mis conocidos, y eso es una gran mentira. Es imposible, que te acuerdes de todo lo que sabes o que tengas presente todo lo que sabes en este momento, así mismo es imposible que te acuerdes de toda la gente que conoces y has conocido sobre todo la gente a la que frecuentas muy poco o no frecuentas nunca, porque aunque no los frecuentes siguen siendo tus conocidos.

Entonces, tienes que destinar un tiempo especial para hacer tu lista y recordar a todos aquellos a los que conoces. Tienes que hacer tu lista tan grande como sea posible. Pero no empieces a hacer este negocio sin ella, porque andarás como un barco a la deriva, sin rumbo y sin dirección. Es en serio, si no tienes intenciones de hacer tu lista no la hagas, pero en caso de ser así, mejor olvídate de este negocio, porque sin ella no vas a llegar a ningún lugar y solo estarás engañándote. Entonces, si no has hecho tu lista ¡NO intentes nada!

LOS DEMAS DATOS:

Número de Teléfono y fax y dirección de e-mail

Tienes que anotar los números de teléfono de la casa, oficina, trabajo, negocio y de algún lugar donde se puedan dejar recados. Es importante y además ahorra mucho tiempo, el anotar las claves o prefijos telefónicos de las ciudades, donde vive la persona de tu lista. Incluso anota la clave de tu misma ciudad, porque cuando andamos de viaje algunas veces se nos olvida nuestra misma clave telefónica, sea de nuestro de nuestra ciudad o de nuestro país. Si usas e-mail, anota también sus direcciones en la lista.

Dónde vive

Es importante saber la dirección de las personas de tu lista. Hay que saber si vive lejos o cerca. Si vive en otra ciudad o en otro país. Aquí la pregunta es: A quién conozco en ....? Conozco a alguien en .....? Así hazlo ciudad por ciudad y país por país.

Ocupación

Siempre es bueno saber la ocupación o profesión de la persona, por que siempre existe la posibilidad de que, después de hacerse tu cliente, le pidas que se haga tu distribuidor. Y si conoces su ocupación y sobre todo sus ingresos, ya sabrás por donde empezar, cuando tengas que hablar del asunto.

¿Quién es?

Es importante anotar de quien se trata. Muchas veces tenemos el nombre pero no nos podemos acordar quien es. Entonces hay que anotar si es un familiar, mi hermano, mi novia, un amigo, un compañero de trabajo, del equipo deportivo, del club, del partido, de la escuela, de la religión, mi jefe, mi profesor, etc. En el caso de los conocidos de mis conocidos debes poner "Amigo de...." Es un cliente, proveedor, empleado, profesional que me sirve, como mi doctor, contador, dentista, etc. Es un socio, vendedor, negociante, restaurantero, mesero, taxista, tendero, etc.

Qué problema tiene

Este es el punto mas importante de todos los datos. Es necesario saber si esta persona tiene problemas de peso o esta enfermo de algo. Porque ese será el tema central de nuestra conversación con la persona. Entonces tienes que determinar si esta persona, necesita: Bajar, subir o mantener su peso. Si esta enfermo, que enfermedad tiene. Sobre todo saber si es una enfermedad relacionada con una mala alimentación como: gastritis, migrañas, presión alta, fatiga, Artritis, colesterol alto, colitis, etc. También debes saber si la persona esta Sana o es deportista y los necesita para mantenerse bien y sobre todo para prevenir que se enfermen. Cuando la persona esta sana, es el mejor momento para empezar a tomar estos magníficos productos es una tontería que esperes a enfermarte para empezar a tomarlos.

Habrá otros de los que no sabrás en que estado se encuentran, pero siempre trata de saber que problemas tienen y en que estado se encuentran. Todos necesitan los productos, pero los que tienen problemas de peso y los enfermos, los necesitan más urgentemente.

¿Cómo lo vas a contactar? Una vez que hayas anotado en tu lista la gente de la que te acordaste el primer día, ese mismo día o al siguiente empieza a hablar con ellos. La clave es empezar inmediatamente.

I.- Personalmente

a).- Gente con la que tienes contacto personal diario.

Esta es la gente con las que te ves todos los días, obviamente tu ya sabes quienes son todos ellos. Habla con todos con los que te pones en contacto personal todos los días, sin omitir a ninguno. Solo tienes que decidir la cantidad de gente con la que vas a hablar todos los días, hasta haber hablado con todos.

b).- Gente con la que tienes contacto personal ocasional

Esta es gente con la que te encuentras a intervalos de tiempo, como por ejemplo cada fin de semana en la discoteque, la parroquia, jugando en el parque, cada vez que vas a hacer algún pago, a arreglar tu auto, en alguna reunión escolar o social, cuando vas a comprar algo. Si tienes sus teléfonos es mejor llamarles por teléfono, si no les hablas cuando te las encuentres.

c).- Los que visitarás

Conocidos

En tu lista, habrá gente a la que usualmente visitas en sus casas u oficinas, por cuestiones comerciales, sociales o familiares. Es decir, gente con la que normalmente te reúnes, pues aprovechas esas reuniones para hablar con ellos. Otros por vivir cerca de tu domicilio, es decir tus vecinos, se te hará fácil visitarlos para hablar con ellos. A otros los visitarás porque no tengan teléfono. Cerciórate de que siempre lleves material contigo cuando vayas a visitar a alguien. De acuerdo a tu tiempo, haz mínimo UNA VISITA DIARIA a cada uno de tus diferentes conocidos, con tal de que hables con toda la familia de una vez. Es decir, muestra el vídeo en una casa diferente todos los días. Primero visita a la gente que te queda más cerca y posteriormente la que vive lejos.

A los que no puedas visitar individualmente, sobre todo si tienes muchos vecinos trata de verlos juntos en una reunión. A los que no vengan a la reunión, visítalos en sus casas o háblales por teléfono.

Desconocidos

También, a la gente que no conoces debes visitarla en sus casas, sobretodo cuando te pidan ver los productos, después de haber hablado por teléfono con ellos. Pero para ir pide de preferencia que te reúnan al menos 5 personas para hacer una explicación gratis y sin compromiso. Si no es posible ve y explícale a esa persona de forma individual.

d).- Los que te visitan

Este punto engloba la gente que nos visita no solo en nuestra casa o apartamento sino en el trabajo, en la oficina, gente que se sube a tu automóvil. La idea es que hables con la gente en todas las situaciones posibles sin perder oportunidad cuando están junto a ti.

II Telefónicamente

Les explicas o haces una cita personal.

Conocidos

A quien vas a llamar por TELÉFONO: A la gente con la que no tienes contacto personal. Gente que vive en otras ciudades o países. Gente a la que no pudiste explicarle por falta de tiempo. Gente que explicaste personalmente pero necesita mas información.

a).- Con los que no tienes contacto personal.

Claro que siempre es mejor hablar personalmente, pero cuando no se tiene la posibilidad de hacerlo, la siguiente opción es hablar a través del teléfono. Tienes dos opciones: Le explicas todo por teléfono o haces una cita para explicar todo personalmente. Vender por teléfono es básicamente igual que vender personalmente. En este negocio es indispensable tener teléfono, varias líneas si es posible. Trata de hacer el mayor número de llamadas en el menor tiempo posible, para eso, antes de hacer la llamada, anota en un papel los puntos de los que vas a hablar y ve al grano, se breve y conciso, AHORRA TIEMPO.

Habla inmediatamente del problema que tiene esa persona, de los productos, de tus resultados, de los resultados similares de otras gentes.

El requisito al explicar por teléfono es que tienes que poner 5 veces más emoción y entusiasmo a tus palabras. Si la persona no esta, deja recado de que es URGENTE que se comunique contigo, de manera que ella te busque. Deja tu número telefónico y di que tienes algo que es verdadera mente IMPORTANTE para esa persona.

SI LA PERSONA NO ESTA HÁBLALE AL QUE CONTESTE

Una buena opción es hablarle de los productos a la persona que te conteste, porque esa persona también es candidato a ser tu cliente. Le hablo de los productos cuando me pregunta el motivo de mi llamada y si no me pregunta le digo si puedo dejar un recado si la respuesta es si, digo, dígale que tengo la solución a sus problemas de .... y al terminar le digo y si UD. esta interesado dígame para llevarle los productos a UD. también. Vender estos productos por teléfono es tan fácil como personalmente. Porque se dice exactamente lo mismo. Yo usualmente uso el teléfono para interesar a la persona, explicarle los productos y venderle. Si no logro entonces hago una cita con mi conocido, para que venga a alguna reunión de ventas o que yo le visite en su casa para que vea los productos. Hay muchos distribuidores, que solo venden por teléfono y tienen bastante éxito. Si el teléfono es la única herramienta que tienes pues esa utiliza y sácale el máximo provecho, sobretodo con las gentes que conoces en otras ciudades.

TIENES QUE APRENDER A VENDER POR TELÉFONO, porque hay gente con la que nunca te podrás poner en contacto personal.

Desconocidos

a).- Los conocidos de tus conocidos.

A esta gente, les tienes que llamar por teléfono, por que es gente que obviamente no conoces y que tampoco sabes donde los puedes encontrar personalmente. Al llamarles, tienes que decir quien te dio su nombre, su numero telefónico y el por que. Tienes dos opciones: Le explicas todo por teléfono o haces una cita para explicar todo personalmente.

b).- Otras opciones.

Llamadas equivocadas Llamadas ocasionales Llamadas por otros asuntos Gente que se anuncia en los periódicos Gente del directorio telefónico

En este grupo están las gentes que te llaman por teléfono por diversos motivos, digamos motivos de trabajo, porque te quieren vender algo, por que te quieren saludar simplemente, para invitarte a alguna fiesta, reunión o a salir a algún sitio, o porque marcaron tu numero equivocadamente. Primero trata el asunto por el que hablaron y segundo pregúntales si tienen algún problema de peso o de enfermedad. Empieza con las frases: “Por cierto .....”, “Ah me olvidaba preguntarle ¿......?”, “Disculpe usted, ¿me había dicho que tenia un problema de ....?”, Antes de terminar sólo déjeme hacerle una pregunta ¿.......?”.

III Por Fax

Claro que si la persona tiene fax, es mejor completar la información por escrito, pero siempre después de haber hablado personalmente o telefónicamente. El fax ahorra mucho dinero.

IV Por Correo

Este es el medio, para los que no tienen teléfono ni fax, viven muy lejos y nunca nos los encontramos. Es decir se usa este medio cuando no hay otra alternativa. Por correo se pueden enviar, folletos o revistas que expliquen todo o una carta que explique los productos de forma concisa.

V Por E-mail

Este medio es otra forma para contactar a una persona cuando no hay otra alternativa. Igual que por correo, se pueden enviar fotos de testimonios de antes y después, y descripciones y fotos de los productos. NO USEN EL EMAIL SI TIENEN EL TELEFONO DE ESA PERSONA, porque el teléfono es mucho más efectivo, es más personal y creíble. No usen mensajes muy pesados con muchas fotos o programación sofisticada, porque muchas personas no van a ser capaces de leerlos.

¿Donde lo vas a contactar?

En la calle, parada del autobús, en el autobús, tren, avión, en el trabajo, en la escuela, en el club, en el bar, la disco, restaurante, iglesia, en el consultorio, en su casa, su oficina, sala de espera, en el supermercado, en el banco, en su negocio, etc.

Cómo le vas a hablar

Individualmente. Reuniones

Los Datos se pueden anotar de forma vertical, es decir con divisiones verticales o en forma de lista, un dato abajo del otro. Esta es la mejor forma de planear y diseñar como les vas a hablar, como los vas a contactar y cuando lo vas a hacer. No uses "papelitos" o "servilletas" que después se pierden fácilmente. Si puedes hacer tu lista por duplicado mejor, porque siempre existe el riesgo de que pierdas el portafolios, te lo roben o simplemente puede ser que pierdas el cuaderno y con él la lista de todos tus posibles clientes.

LECCIÓN NUMERO 7

“Cuando encuentras al posible cliente” ENCUENTRAS AL POSIBLE CLIENTE

Cuando te encuentras con un posible cliente

o Tú le hablas o preguntas o Haces que te hable o pregunte

Tu le hablas o preguntas Personal o Telefónicamente

¿A quienes les vas a hablar? pues a toda la gente con la que entres en contacto. Finalmente no importa como la hayas encontrado, ni quien sea esa persona, es decir no importa es una persona que conoces o no conoces, si esta en tu lista o no, lo importante es que has encontrado a alguien con quien puedes hablar de los productos. Alguien que tiene un problema y tu tienes la solución. La mejor razón por la que puedes abordar a alguien es para ayudarle a resolver su problema de peso, de salud o de alimentación. Hablarle a la gente es tomar la iniciativa, es tomar la parte activa, es dar tu el primer paso, sin esperar a que ellos te pregunten por tus resultados, el botón o los productos. Es ver la oportunidad de hablar con alguien y aprovecharla. La clave es: Si hablas con muchos ganas mucho. Si hablas con pocos ganas poco. Si no hablas con nadie no ganas nada.

Es una decisión tuya, lo haces o no lo haces. Muchos te van a hablar a ti sea por tus resultados, el botón o los productos, pero muchos no, esos son a los que tu tienes que abordar. Es fácil? no, nada es fácil. Nunca ha sido fácil ganar dinero y menos hacerse rico.

NO TENGAS MIEDO A HABLAR

Muchos distribuidores al siguiente día de leer esta lección, van a su trabajo o asisten a alguna reunión familiar o se encuentran con viejos amigos y dicen, sé que tengo que hablar con todos los que me encuentre, sí, pero con estos que están aquí todavía no. Y así se pasan todo el tiempo sin hablar con nadie y la causa principal es MIEDO, miedo a hablar, miedo al rechazo, dicen es que todavía no sé que es lo que voy a decir, me voy a esperar a tener resultados mas notables o voy hacer las cosas con calma sin apresurarme tanto, lo cual es un pretexto. No dejes que eso te suceda a ti. Entre tus conocidos hay gente con la que tienes confianza y gente con la que no, primero habla con los que tienes más confianza. La clave es que hables sin miedo a equivocarte, si te equivocas o cometes algún error ni modo, así empezamos todos. El miedo es algo que se controla, no se elimina. No debe gustarte cometer errores, pero no debes tener miedo de cometerlos. Es imposible aprender sin cometer errores. Tienes que abordar a la gente que tiene problemas de Peso o de Salud.

a).- Los que sabes que tienen un problema. Hablar con estos es fácil, por que ya sabes de su problema y solo es cuestión de hablarles de ese problema, porque los mas seguro es que lo quieran resolver. La mayor parte de esta gente estará en tu lista. b).- Los que oyes que comentan un problema.

Es típico oír que la gente se queja de sus problemas de peso, sus dolores y sus enfermedades, como: Ay qué gastritis, mi presión esta muy alta, mi colesterol esta subiendo, etc. sólo tienes que estas muy atento. Cuando alguien conversando contigo haga un comentario de este tipo, es tu oportunidad de hablarle de la solución a ese problema. Otros casos son conversaciones ajenas en los que "oyes" un comentario de este tipo y aunque la persona no esta hablando contigo, tu dices; me permite ayudarle, tengo la solución a su problema. c).- Los que Ves que tienen un problema

Este grupo comprende a las personas que tienen un problema de peso visible, evidente, muy notorio que no da lugar a dudas, están muy gordos o muy flacos y esa es una excusa suficiente para abordarlos. Otros son los que tienen una enfermedad evidente como Artritis, problema de la piel, cara de dolor, rengueo al caminar, etc. Inmediatamente lo abordas y le hablas de los productos. d).- Los que aparentemente no tienen ningún problema.

Si tienes la oportunidad de hablar con alguien que aparentemente no tiene ningún problema, tu trabajo es Preguntar, si tiene alguno. Lo mejor es preguntar en tercera persona, como: “¿Conoce a alguien que tenga gastritis, colitis, migraña, etc. o necesite bajar de peso?” La persona te puede decir; Si, yo, por qué?

e).-Los que miran y no preguntan

Esto son aquellos que miran: Tus Resultados, el botón y los productos pero NO preguntan. Sea por timidez, miedo, etc. Solo tienes que estar pendiente de las miradas de la gente que te rodea y cuando veas que alguien mira inmediatamente, tu le preguntas si esta interesado en saber mas. No te esperes a que ellos te hablen, si ellos no lo hacen tu háblales sin miedo, lo peor es que te digan que no. Y por un "no" no se va a cabar el mundo. Sin embargo muchos de esos te van a decir que sí. Los que miran el Botón y no preguntan

Hay mucha gente que aunque te vea el botón no te pregunta porque son tímidos. Otros tienen miedo de que les contestes con una tontería, otros piensan que el botón solo es para hacer bromas a la gente. Otros te ven la cara muy seria que no les da confianza para hablarte, en esos casos cambia la expresión de tu cara, cambia tu actitud. Una actitud negativa ahuyenta a la gente, una cara sonriente invita a la conversación. Cuando alguien mire el botón sonríe y contesta con la mirada, le interesa? Entonces no te esperes a que te pregunten, si ves que alguien mira el botón, eso es suficiente razón para que tu le preguntes; Necesita bajar de peso? Esta interesado en lo que dice este botón? Le interesaría saber lo que el botón representa? Entonces no esperes a que la persona te pregunte, solo espera a que alguien mire el botón.

1.2.- Gente que te habla o te pregunta

Esta es la parte fácil del trabajo de hablar con la gente, por que cuando alguien nos habla o nos pregunta solo tenemos que contestar y ya está. Cuando alguien nos pregunta es por que esta interesado en esto, entonces crea situaciones propicias para que la gente te pueda preguntar a).- Personalmente

La gente con la que tienes Contacto Personal, te pregunta por:

1.- Los resultados 2.- El botón 3.- Los productos: tabletero, Batido y Jugo. Frascos llenos o vacíos.

a)- Que los traes contigo b)- Que los usas o tomas c)- Al verlos colocados estratégicamente. Los muestras y te preguntan Los notan y te preguntan.

1.- Resultados Muestra tus Resultados

Busca la manera en todas las formas posibles de que la gente se de cuenta de tus resultados, por que en muchas ocasiones las gentes que nos rodean no los notan, por estar todo el tiempo junto a nosotros. Entonces la forma mas fácil de hacerlo es buscando deliberadamente la oportunidad de hablar de nuestros resultados. Quizá diciendo; ya te diste cuenta cuantos kilos he bajado o subido? hoy me pese y quede sorprendido peso 8 kg. menos, mira cuantos centímetros me he quitado de la cintura o mira mi cinturón, hoy me puse esta ropa que no me había podido poner en los últimos tres años, me compre ropa nueva ayer y soy dos tallas menos, hoy fui con el medico y me dijo que mi colesterol esta normal, miren mis resultados de laboratorio todo se ha normalizado, ya viste esta foto mía estoy irreconocible, etc.

Los que notan tus Resultados

Ésta es la forma más fácil que existe para vender estos productos. Tienes que apurarte a obtener resultados notables, medibles, de manera que tus conocidos y la gente que te rodea los noten, porque son ellos los que van a darse cuenta primero de tus cambios. Si tienes resultados, es seguro que tus conocidos los van a notar, especialmente aquellos no te ven todos los días, si alguien no te ve en una o dos semanas cuando te vea dirá pero que te ha pasado? porque para ellos será mucho mas notorio, incluso que para ti. Así que cuando ellos lo noten es tu mejor oportunidad de hablar de estos productos porque estas demostrando que realmente funcionan, ya no son palabras estas mostrando hechos.

Tómate una foto

Sería muy bueno que, te tomes una fotografía al principio y cuando hayas perdido 4 o 5 kg. te tomas otra y así lo haces sucesivamente cada vez que pierdas 5 kg. Si tu eres de los que tienen que subir de peso haz lo mismo, tomate una foto antes y después. Si eres de los que tienen alguna enfermedad hazte un análisis clínico antes y otro después, para mostrar tus resultados a la gente y siempre trae estos resultados contigo porque esos resultados son tu mejor herramienta de trabajo.

2.- EL BOTÓN

Muestra el Botón

El botón debes llevarlo siempre, a cualquier lugar que vayas, especialmente cuando te reúnas con tus parientes y amigos, con el fin de que al verlo les llame la atención y te pregunten porque traes puesto ese botón? Con eso provocas que la gente te hable a ti, que te pregunte; Cómo?

Lleva puesto el botón cuando vas a tu empleo, a visitar a tus familiares, cuando vas a una fiesta, a practicar deporte de manera que tus conocidos te lo vean puesto. Póntelo en el sitio mas visible posible y no tengas miedo que dañe tus ropas, porque con ese botón puesto podrás comprar mucha ropa mas.

Dales la Oportunidad!

Ponerte el botón es dar a tus conocidos la oportunidad de que se enteren de los magníficos productos que distribuyes, la oportunidad de que puedan mejorar su salud y su peso, la oportunidad de que se vean mejor y se sientan mejor. Quieres darles esa oportunidad? o quieres privarlos de ella? Estoy hablando de la salud de tus familiares, tus padres, tus abuelos, tu esposa, tus hijos, tus hermanos, tus parientes, primos, tíos, etc. La salud de tus amigos que aprecias y de sus familias. Tu deber es darles la oportunidad de que al menos se enteren. Seria feo que se enfermen o se mueran de una enfermedad que se podría prevenir con estos productos solo porque tu no les quisiste hablar. Desconocidos

Debes vestir el botón en todo sitio donde haya gente. Si las personas que no te conocen te ven el botón, es seguro que te preguntaran. Entonces no escondas el botón haz que todo el mundo te lo vea. Aveces la gente que más pregunta es la que no te conoce 3- LOS PRODUCTOS. Muestra los productos.

Es decir, cuando traigas tus tabletero o la Formula 1 y llegas a algún lugar como tu trabajo o visitas a alguien pon los productos de manera tal que se vean, no los escondas ponlos siempre en un sitio visible. Y di; ya viste mi nuevo tabletero? ahora estoy tomando el sabor chocolate es realmente delicioso, la compañía sacó un nuevo producto, ya viste el nuevo color de las tabletas? La idea es que no esperes a que alguien te pregunte, haz que alguien mire tus productos e inmediatamente toma eso como pretexto para iniciar la conversación.

Cuando vayas a prepararte tu batido hazlo frente al mayor numero de gente posible, en las reuniones mas grandes que te encuentres, si necesitas agua, jugo o leche pídela con voz verdaderamente alta, que todos oigan y se den cuenta lo que estas pidiendo. Es decir no te escondas para tomarte tus productos en secreto. Si todos se van a comer y te invitan y tu dices yo no voy a comer o no quiero comer! eso es algo que siempre le llama la atención a la gente, te preguntan por que no quieres comer? estas enfermo? o no te gusta la comida? tu debes decir; yo no necesito comer! con mis productos Herbalife tengo mas que suficiente. Y seguramente ellos te van a preguntar como es eso? o que es eso? al responder hablas de los productos y de tus resultados.

a).- Los que ven que llevas los productos

Conocidos

Siempre carga contigo tus tabletas en el tabletero más grande que existe y tu Formula 1, de manera que tus conocidos lo noten y donde llegues ponlos de forma tal que todos los vean. Llévalos contigo siempre no importa donde vayas, especialmente cuando te vas a reunir con tus familiares o amigos en algún restaurante o reunión o fiesta. De manera que te pregunten porque andas cargando esa caja y esa lata?

Desconocidos

Haz que la gente que no te conoce, se de cuenta que traes tu tabletero y el Formula 1 y muéstralos en todo momento posible. Otra forma de hacerlo es cargar en el portafolio o bolso un paquete de productos y a la hora de buscar dinero para pagar en la caja, sacas los productos y los pones sobre el mostrador, simulando que te estorban para sacar lo que buscas y dices no le molesta si pongo MI PROGRAMA PARA BAJAR DE PESO aquí? de manera tal que la persona vea los productos le llamen la atención y te pregunte o los tome sin querer y los vea. Es decir busca una excusa para sacar lo productos y mostrarlos en forma accidental, en cualquier oportunidad que tengas.

b).- Los que te ven tomándote los productos

Conocidos Una de las formas mas fáciles de vender estos productos es, tomarlos en publico, frente a tus conocidos. Es decir hacer que ellos te vean tomándote la malteada junto con las tabletas, especialmente muchas tabletas de manera que les llame la atención.

Si vas a reunirte con alguien en una comida en su casa o un restaurante es una oportunidad que tienes para tomarte tus productos frente a esa persona y es una oportunidad que no debes desaprovechar. Si vas a asistir a una reunión familiar o de amigos es una de las mejores oportunidades para hacer que te vean tomándote los productos y al prepararlos hazlo de manera que todos se den cuenta que te los estas tomando, es decir al pedir el jugo o el agua pídela en voz bastante alta y después di miren cuantas tabletas me voy a tomar. Para que ellos se vean forzados a preguntarte que haces? Lo que haces dice mas que las palabras!

Porque al tomarlos es obvio que crees en los productos, que son buenos, que estas seguro que no te harán mal a ti ni a nadie, que los recomiendas por que los conoces, porque los has experimentado. No los tomarías si no tuvieras confianza en ellos! Tu EJEMPLO transmite todo eso y ahorra muchas pero muchas palabras. Si alguien que te conoce y te ve tomado los productos, es decir te ve con la mano llena de tabletas y ve que te las tomas todas junto con la malteada, seguro que te preguntará que estas tomando y por qué tomas eso. Desconocidos

Debes tomarte los productos frente a otras gentes de forma deliberada a propósito, que lo noten. Y automáticamente la gente pregunta que estas tomando o porque estas tomando esas tabletas. Y esa es la mejor oportunidad que tienes para explicar que son y que hacen estos productos.

c).- Los que ven los Productos en lugares estratégicos

Conocidos

Es típico que tus conocidos como familiares y vecinos entren en tu cocina y vean que ahí tienes tus productos o bien abren tu alacena y ahí los ven. Es mejor que los tengas fuera de la alacena donde se puedan ver fácilmente. Entonces ven los productos y te preguntan, quien toma estos productos? o tu también tomas estos productos? y esa es tu mejor oportunidad para hablar de ellos. Si sabes que alguien te va a visitar, pon los productos en la sala de tu casa o donde tu sabes que va a estar con esa persona. Lo mismo si haces una reunión en tu casa, digamos una fiesta, pon tus productos donde todos puedan verlos. Digamos sobre el televisor o sobre el estéreo. También lo puedes hacer en tu automóvil, si lo vas a llevar con el mecánico, metes los productos en el motor o si alguien se sube ponlos sobre el asiento, de manera que al sentarse los vea y te pregunte.

Nota: No tires los frascos vacíos, úsalos para ponerlos en exhibición en sitios estratégicos de tu casa, oficina y automóvil. Las frascos vacíos de Formula 1 úsalos como floreros.

Desconocidos.

También hay gente desconocida que entra en tu casa, como algún plomero, electricista, el decorador, el que instala el teléfono, el cable visión, etc. Si sabes que alguna persona como estas va a venir pon los productos donde los puedan ver y esperar a que te pregunten. Si es posible pon los frascos por toda la casa y en el lugar donde esas personas deban trabajar.

b).- Telefónicamente

Gente que consigues con Anuncios, Volantes o Carteles Gente que te llama por recomendación

Gente que te llama por un Anuncios, Volantes o Carteles

Es gente que no conoces.

Puedes poner anuncios en los periódicos o repartir volantes llamativos para vender estos productos con el teléfono de tu casa o de tu oficina. Lo cual es igual a tratar de vender por TELÉFONO. Necesitas tres requisitos: 1. Un anuncio bastante llamativo y prometedor (Recuerda que sólo se pueden utilizar los textos previamente aprobados por la empresa – consulta la guía de publicidad adjunta a tu kit de negocios o consulta a la empresa).

2. Ser bastante convincente en el teléfono apoyándote en TESTIMONIOS.

3. Pon el nombre de una mujer.

Recuerda que vender por teléfono es fácil. El secreto de los anuncios o volantes es que si vas a poner anuncios lo hagas de preferencia todos los días, con los volantes es que repartas mínimo la misma cantidad todos los días, durante 90 días consecutivos. Una red de ventas no se crea con un solo anuncio o con repartir 500 volantes una sola vez. Hay anuncios que funcionan y hay anuncios que no, hay volantes que funcionan y hay volantes que no. En general, funcionan por algún tiempo aun cuando el texto sea muy bueno, la clave es ponerlos mientras funcionan y cambiarlos cuando ya no. Y así nos mantenemos continuamente, usando nuestra creatividad para encontrar los textos que den mejores resultados. Acción masiva: Reparte o manda a repartir mínimo de 1,000 a 5,000 volantes diarios para que tengas suficientes resultados. Acción masiva crea resultados masivos. Si no tienes tiempo, para hacerlo, entonces mejor no utilices volantes.

TESTIMONIO SOBRE LOS PRODUCTOS

Los testimonios deben ser cortos, breves y al grano. Antes de decir tu testimonio por primera vez escríbelo basado en estos puntos.

VERSION ULTRA-CORTA. 15 segundos. Se usa en reuniones muy grandes donde hay más de 20 testimonios y en situaciones donde no tienes nada de tiempo.

1.- ¿Qué problemas tenías antes de usar los productos? Habla de todos los problemas en forma de lista. Peso. ¿Cuantos kilogramos? (Libras) Energía. ¿Cómo estaba tu nivel de energía? Problemas de la piel. ¿Que tenías? Y Enfermedades, ¿Qué sufrías?

2.- ¿Cuánto tiempo te tomó obtener resultados? Di el tiempo con los resultados en forma de lista. Kilogramos (Lb.) Y centímetros (pulgadas) en la cintura. ¿Que tal la energía? ¿Tus problemas de piel y tus enfermedades? ¿Que piensas de tus resultados?

3.- ¿Cómo te sientes ahora? Me siento muy bien, nunca me había sentido mejor en mi vida, me siento increíble, fenomenal, etc.

Escribe tu testimonio con tus propios datos.

Puedes agregar el testimonio de otra persona por ejemplo el de tu papa o un familiar, un amigo o algún cliente en especial, alguien que haya tenido algún resultado increíble e igualmente basas ese testimonio en los mismos puntos.

VERSION CORTA. 30 segundos. Se usa en las reuniones grandes donde hay muchos testimonios y en lugares o situaciones donde no tienes tiempo de hablar como en un ascensor, un encuentro casual con alguien que lleva mucha prisa, esperando el siga en un semáforo, etc.

1.- Saludo. ¿Cómo te llamas?

2.- ¿Qué problemas tenías antes de usar los productos? Habla de todos los problemas en forma de lista. Peso: ¿Cuantos kilogramos? (libras) ¿En que parte del cuerpo? Energía:¿ Cómo estaba tu nivel de energía? Problemas de la piel: ¿Que problemas en que parte del cuerpo, como era? y Enfermedades: ¿Que sufrías? ¿Cómo era?

3.- ¿Habías intentado resolver esos problemas? ¿Como? ¿Con qué? En forma de lista.

4.- ¿Cuánto tiempo te tomó obtener resultados? Di el tiempo con los resultados en forma de lista. Kilogramos (libras) y centímetros (pulgadas) en la cintura. ¿Que tal la energía? ¿Los problemas de la piel y tus enfermedades? ¿Que piensas de tus resultados?

5.- ¿Cómo te sientes ahora? ¿Cómo te ves ahora? Me siento o me veo muy bien, nunca me había sentido mejor en mi vida, me siento increíble, fenomenal, etc.

Escribe tu testimonio con tus propios datos.

VERSION MEDIANA. 1 minuto. Se usa en reuniones donde de 5 a 10 testimonios y en situaciones en las que no llevas prisa.

1.- Saludo. ¿Cómo te llamas? ¿De donde eres? ¿A que te dedicas?

2.- ¿Cuánto tiempo tienes usando los productos?

3.- ¿Qué problemas tenías antes de usar los productos? Habla de todos los problemas en forma de lista. Peso: ¿Desde hace cuanto tiempo? ¿Cuantos kilogramos? ¿En que parte del cuerpo? ¿Cuantos centímetros tenías en la cintura? ¿Que talla eras? ¿Que talla habías sido siempre? ¿Que pensabas? ¿Cómo te sentías? ¿Que te decía? Energía: ¿Cómo estaba tu nivel de energía? ¿Cómo era ese problema? ¿Desde hace cuanto tiempo?. Problemas de la piel: ¿Que problemas? ¿En que parte del cuerpo? ¿Cómo era? ¿Desde hace cuanto tiempo? ¿Que pensabas? ¿Cómo te sentías? ¿Qué te decían? y Enfermedades: ¿Que sufrías? ¿Cómo era? ¿Desde hace cuanto tiempo?

4.- ¿Habías intentado resolver esos problemas? ¿Cómo? ¿Con qué? ¿Qué hacías? ¿Y que pasaba?

5.- ¿Cuánto tiempo te tomó obtener resultados? Di el tiempo con los resultados en forma de lista. Kilogramos (libras) y centímetros (pulgadas) en la cintura. ¿Cuantas tallas perdiste? ¿Que tal la energía? ¿Los problemas de la piel desaparecieron? y ¿Tus enfermedades? ¿Qué piensas de tus resultados?

6.- ¿Cómo estas ahora? ¿Has vuelto a subir de peso? ¿Cómo está tu nivel de energía? ¿Cómo esta tu salud? ¿Sigues tomando medicinas?

7.- ¿Cómo te sientes ahora? Me siento muy bien o nunca me había sentido mejor en mi vida, me siento increíble, fenomenal, etc.

VERSION LARGA. 2 minutos. Se usa cuando tu estás dando la reunión y en situaciones donde tienes todo el tiempo para explicar lo que pasó contigo.

1.- Saludo. ¿Cómo te llamas? ¿De donde eres? ¿A que te dedicas?

2.- ¿Cuánto tiempo tienes usando los productos? ¿Cuándo empezaste a tomar los productos? ¿Por qué empezaste a tomar los productos? ¿Que pensaste cuando te los ofrecieron?

3.-¿Qué problemas tenías antes de tomar los productos? Habla de todos los problemas en forma de lista. Peso: ¿Desde hace cuanto tiempo? ¿Cuantos kilogramos? ¿En que parte del cuerpo? ¿Cuantos centímetros tenías en la cintura? ¿Cómo te quedaba la ropa? ¿Que te decían? ¿Que talla eras? ¿Que talla habías sido siempre? ¿Que pensabas? ¿Cómo te sentías? Energía: ¿Cómo estaba tu nivel de energía? ¿Cómo era ese problema? ¿Desde hace cuanto tiempo?. Problemas de la piel : ¿Qué problemas ? ¿En que parte del cuerpo? ¿Cómo era? ¿Desde hace cuanto tiempo? ¿Cómo habías sido siempre? ¿Qué pensabas? ¿Cómo te sentías? ¿Qué te decían? y Enfermedades: ¿Qué sufrías? ¿Cómo era? ¿Desde hace cuanto tiempo? ¿Cómo te sentías con esos problemas? ¿Que pensabas de esos problemas? ¿Que pensaba de ti la gente?

4.-¿Habías intentado resolver esos problemas? ¿Como? ¿Con qué? ¿Que hacías? Y ¿Qué pasaba?

5.-¿Cuánto tiempo te tomó obtener resultados? Di el tiempo con los resultados en forma de lista. Kilogramos (libras) y centímetros (pulgadas) en la cintura. ¿Cuantas tallas perdiste? ¿Que tal la energía? ¿Los problemas de la piel desaparecieron? y ¿Tus enfermedades? ¿Cómo te sentías al principio? ¿Que otras cosas notaste? ¿Que piensas de tus resultados?

6.- ¿Qué productos usas? ¿Cómo los tomas? ¿Cuantas veces al día, la semana? ¿Te gusta el sabor del batido? ¿Te quita el hambre? ¿Con qué lo preparas? ¿Te gusta tomar las tabletas? ¿Son fáciles de tragar? ¿Sigues comiendo de todo? ¿Usas los productos de la piel? ¿Cuales? ¿Cómo los usas? ¿Usas las Fragancias?

7.- ¿Cómo estas ahora? ¿Has controlado tu peso de peso? ¿Cómo está tu nivel de energía? ¿Cómo esta tu Piel? ¿Cómo se ve? ¿Cómo está tu salud? ¿Sigues tomando medicinas?

8.-¿Cómo te sientes ahora? Me siento muy bien o nunca me había sentido mejor en mi vida, me siento increíble, fenomenal, etc.

LECCIÓN NUMERO 8

“Qué decir para vender individualmente” HABLAS CON LA PERSONA

a).- De que vas a hablarle?

1.- De su Problema. Hacerle saber o ver que tiene un problema, explicarle su problema. Aclararle su problema.

2.- De la Solución a su problema (el producto). Tienes que hacerle ver que tu tienes la solución a su problema. Porque esa es la mejor solución. Lo fácil que es ponerla en practica.

3.- Hacer que desee la Solución o el producto. Diciéndole que se imagine sin el problema. Como sería estar sin ese problema. Imagine los resultados, como se va a ver, sentir, que le van a decir cuando solucione el problema.

Ventajas del Programa de Nutrición de Herbalife:

• Es 100% natural. • Proporciona una Nutrición completa. • Es muy sabroso y combinable. • Reduce tallas. • Aumenta el peso y volumen muscular. • Elimina la celulitis y la flacidez. • Previene enfermedades. • Contiene todos los nutrientes que nuestro cuerpo requiere en las cantidades óptimas. • Es de fácil digestión y absorción. • No es una dieta. • No necesita refrigeración. • Es muy económico (desde 0.60$ por comida). • Aumenta tu nivel de energía. • Te quita el insomnio y hace que duermas mejor. • Corrige tu alimentación. • Controla tu apetito. • Te nutre al 100% (108 nutrientes). • Mejora la circulación. • Es la comida del futuro. • Previene y revierte enfermedades. • Es muy práctico (comes en menos de un minuto). • Aumenta la actividad sexual. • Activa la memoria. • Reduce el stress. • Mejora tu estado de ánimo. • Fortifica tu sistema inmunológico.

El problema:

El sobrepeso, la delgadez, la dificultad de mantenerse en peso, la mala alimentación, la enfermedad.

La solución:

Como va a Bajar de peso Como va a Subir de peso Como va a Mantener su peso Como va a mejorar su alimentación Como va a quitarse esa Enfermedad Como va a mantenerse sano

b).- Le vas a hablar.

Individualmente. Reunión.

A.- INDIVIDUALMENTE.

Individualmente significa “uno a uno” y no importa si es alguien con quien tengo contacto personal, alguien a quien le llamo por teléfono, alguien a quien visito en su domicilio o alguien que me visita. Es decir no importa de que grupo sea o que problema de peso o salud tenga. Si es conocido o no.

Mi primer intento con todos, siempre es tratar de que me compren ahí mismo, yo siempre traigo productos conmigo. Si la persona de momento no tiene dinero, tomo su datos y le dejo los míos para un contacto posterior. Si la persona no cree en mis palabras, lo invito a una reunión de ventas.

Divido la charla en dos partes:

Despierta el interés La Explicación

a).- Despierta el Interés:

1. Saludo.

2. Pregunta por su problema. Directa e inmediatamente.

3. Te gustaría bajar o subir de peso FÁCIL Y RÁPIDAMENTE?

4. Si te interesa en 3 MINUTOS te puedo explicar, todo sin compromiso.

5. Quieres que te explique?

1.- LOS QUE NECESITAN BAJAR DE PESO.

Los que tu les hablas.

Conocidos

Personal o Telefónicamente.

Hola Eduardo cómo estas? Bien. Oye, tu necesitas bajar de peso, verdad? Si, necesito bajar 4 kg. (8 lbs) Y no has podido bajarlos? Te Gustaría Bajarlos Fácil Y Rápidamente? Bien, si te interesa en 5 MINUTOS te puedo explicar todo mejor y sin compromiso! QUIERES QUE TE EXPLIQUE?

Desconocidos

Alguien qué va en el autobús, caminando en la calle o en un restaurante. Ejemplo; Oiga, disculpe tengo algo que podría interesarle muchísimo! Se trata de bajar de 5 a 12 kg. (10 a 24 lbs) por mes! Con un producto que yo estoy tomando y me ha dado increíbles resultados. Yo he perdido 9 Kg. (18 lbs) en 3 semanas! LE GUSTARÍA BAJAR DE PESO FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien, si le interesa .....

Oiga, disculpe Ud. ya sabe lo qué es LA NUTRICIÓN CELULAR? No, por qué? Porque es un producto qué ayuda a bajar de 5 a 12 kg. (10 a 24 lbs) por mes! Yo, lo estoy tomando y me ha dado increíbles resultados. Yo he perdido......

Ejemplo; Oiga le puedo hacer una pregunta? Si, dígame. LE GUSTARÍA BAJAR DE PESO FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien, si le interesa .....

Gente que te habla o pregunta por:

Tus Resultados.

Oye, te veo mas delgado como le hiciste? Oye, te veo con mas energía?

El Botón

Como! cómo bajo de peso? Ah, se trata de un producto qué yo estoy tomando y me ha dado increíble resultados. Se pueden bajar de 5 a 12 kg. (10 a 24 lbs) por mes! Yo he perdido 9 Kg. (18 lbs) en 3 semanas! LE GUSTARÍA BAJAR DE PESO FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien, si le interesa en 3 MINUTOS le puedo explicar todo mejor y sin compromiso! QUIERE QUE LE EXPLIQUE?

b).-Si la persona que te pregunta no tiene sobrepeso evidente

Ejemplo; Disculpe, como se pierde peso? Ah, con producto que yo estoy tomando y me ha dado increíble resultados. Pero, UD. NECESITA BAJAR DE PESO? unos cuantos kilos. Yo he perdido 9 Kg. (18 lbs) en 3 semanas. LE GUSTARÍA BAJAR DE PESO FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien, si le interesa en 5 MINUTOS le puedo explicar todo mejor y sin compromiso! QUIERE QUE LE EXPLIQUE?

Los Productos

Te ven tomándolos, en el restaurante, en tu casa.

Ejemplo; Y esos productos qué tomas para qué sirven? Para bajar de peso y a mi me han dado unos resultados increíbles. Yo he perdido 9 Kg. (18 lbs) en 3 semanas y se me quito un problema de alergia. Y todo lo qué hago es tomar 2 de esta y 3 de estos. Pero, UD. NECESITA BAJAR DE PESO? unos cuantos kilos. Yo he perdido 9 Kg. (18 lbs) en 3 semanas. LE GUSTARÍA BAJAR DE PESO FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien, si le interesa en 5 MINUTOS le puedo explicar todo mejor y sin compromiso! QUIERE QUE LE EXPLIQUE?

2.- LOS QUE TIENEN ALGUNA ENFERMEDAD.

Los que le hablas

Conocidos

Personal o Telefónicamente.

Ejemplo; Hola María como estas? Bien. Oye, tu sufres de migraña, verdad? Si. Y como va tu migraña? Muy mal. TE GUSTARÍA QUITARTE ESA MIGRAÑA, FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien, si te interesa en 5 MINUTOS te puedo explicar todo mejor y sin compromiso! QUIERES QUE TE EXPLIQUE?

Desconocidos.

Alguien qué va en el autobús, caminando en la calle o en un restaurante.

Ejemplo; Oiga, disculpe, oí qué Ud. sufre de Gastritis. Si, por qué? Porque estoy tomando un producto increíble, qué en tres semanas me hizo perder 9 Kg. (18 lbs) y lo mas increíble es qué me quitó un problema de alergia. Y sé qué también ayuda a quitar problemas de gastritis. LE GUSTARÍA QUITARSE ESA GASTRITIS? Bien, si le interesa en 5 MINUTOS le puedo explicar todo mejor y sin compromiso! QUIERE QUE LE EXPLIQUE?

Los que te hablan o preguntan por:

Tus resultados.

Ejemplo; Oye, te veo con mas energía, te ves mas sano, qué estas tomando?

El Botón.

Ejemplo; Disculpe, ese botón qué quiere decir? Ah, se trata de un producto qué yo estoy tomando y me ha dado resultados increíbles. Yo he perdió 9 Kg. (18 lbs) en 3 semanas, pero también quita muchas enfermedades. SUFRE DE ALGUNA ENFERMEDAD? Si, estoy enfermo de .... LE GUSTARÍA QUITARSE ESA ....... FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien si le interesa en 5 MINUTOS le puedo explicar todo mejor y sin compromiso! QUIERE QUE LE EXPLIQUE?

Los Productos

Te ven tomándolos, en el restaurante, en tu casa.

Ejemplo; Disculpe, porque toma esos productos? Porque me nutren bien, me previenen muchas enfermedades y me dan mucha energía. Y a mi me han dado unos resultados increíbles. Yo he perdido en un mes y se me quito un problema de .... Sufre de alguna enfermedad? Si, estoy enfermo de .... LE GUSTARÍA QUITARSE ESA ENFERMEDAD FÁCIL Y RÁPIDAMENTE? Bien si le interesa en 5 MINUTOS le puedo explicar todo, sin compromiso! QUIERE QUE LE EXPLIQUE?

LA EXPLICACIÓN

La explicación de Eduardo Salazar. 1. Yo los tomo. 2. Mis resultados con el producto. 3. Testimonio de otras personas 4. Álbum de fotos de antes y después 5. Programa de alimentación mas completo que existe. 6. Qué hace. 7. Garantía: Si no te funciona te regreso el dinero. 8. TE GUSTARÍA PROBARLO? 9. Cuándo quieres empezar? 10.- Cuanto cuesta? a mi me costo .../ depende de lo que necesites ..../ cuesta 1 dólar diario ($7 pesos) (18 pesos DR)

La forma clásica de Mark Hughes. 1.- Primero dígame una cosa; esta Ud. realmente interesado en bajar de peso? 2.- Cuantos kilos quiere bajar? 3.- Que dietas ha probado antes? 4.- Por qué no funcionaron? 5.- Bien María déjame contarte que es y que hace mi producto. 6.- Ahora te diré lo que me hizo a mí (tu testimonio). 7.- Testimonios de otras personas. 8.- Fotos de antes y después. 9.- María sí quieres bajar de peso lo que tienes que hacer es: a).- Comprar este programa b).- Tomarlo de esta manera 3,2,1 c).- En 3 meses te vas a quitar todo ese sobre peso. d).- Lo quieres comprar de una vez? e).- No? Cuando?

1.- Los que necesitan bajar de peso

Bien, yo, estoy tomando un producto increíble, qué en ... días/semanas/meses me hizo perder ....kg. (.. lbs) y lo mas increíble me quito mi problema de ....

Mi mamá también los esta tomando y ya perdió .. kg. (..lbs), una amiga del trabajo los toma y ya perdió ... kg. (..lbs). Es un producto garantizado, sí no te funciona, en 30 días te regreso tu dinero. Es un Programa de ALIMENTACIÓN COMPLETA, es totalmente natural, a base de hierbas y nutrientes. Y lo qué hace es; Alimentarte bien, quema la grasa, quita la celulitis, controla el apetito, da energía y lo más importante es qué no hay qué hacer dieta, puedes comer todo lo qué te gusta. Como ves, TE GUSTARíA PROBARLO? R: Si funciona como dices, SI. Bien sí te interesa Yo te lo puedo conseguir. Pero cuanto cuesta? A mi me costó...... El precio varía dependiendo o que tu necesites, quieres qué te lo pase a dejar a tu casa o a tu trabajo?

2.- Los que tienen alguna enfermedad.

Bien, yo, estoy tomando un producto increíble, qué en tres semanas me hizo perder .. kg. / lbs y lo mas increíble me quito un problema de ... Y TAMBIéN AYUDA A QUITAR PROBLEMAS DE ....... Mi mamá también los esta tomando, ella también sufría de .... y con estos productos se le quito. Una amiga del trabajo los toma y ya se le quito la ....

Es un producto garantizado, sí no le funciona, en 30 días le regresan todo el dinero. Es el PROGRAMA DE ALIMENTACION MAS COMPLETO QUE EXISTE, es totalmente natural, a base de hierbas y lo único qué contiene son nutrientes. Y lo qué hace es; Alimentarte bien, el cuerpo funciona mejor y se quitan automáticamente las enfermedades.

Como ve, LE GUSTARíA PROBARLO? R: Si funciona como dice, SI. Bien sí le interesa Yo se lo puedo traer. Pero cuanto cuesta? Eso depende de lo que Usted necesite, tenemos varios paquetes. Los precios varían de $..... a .... Pero por el precio no se preocupe, porque su salud es más importante. Quiere qué se lo pase a dejar a su casa o a su trabajo?

Después de la explicación.

Lo más importante es lograr qué te escuche y para qué te escuche, tienes qué llamar su atención, después explicas con tu mejor habilidad y posteriormente, dejas qué él decida, SI o NO. Sin poner ninguna presión.

V.- PREGUNTAS.

a).-Sí pero, qué son? o como son?

Por teléfono: Son varios frascos, uno es un Formula 1 para preparar una malteada y otros vienen en forma de tabletas. Si te interesa te los llevo para qué los veas, sin compromiso. Cuando quieres qué te los lleve. Te los llevo a tu casa o a tu trabajo?

COMO PRESENTAS LOS PRODUCTOS

Siempre lleva productos y paquetes contigo.

Lo mejor es siempre llevar 3 paquetes como mínimo en la cajuela (maletero) del automóvil. Si no, llevar por lo menos 1 en el portafolio o en el bolso, porque mucha gente se emociona y lo compra inmediatamente sí los ve en ese momento. Todo el tiempo debes andar preparado para vender un paquete, vayas donde vayas, estés donde estés y estés con quien estés.

Para alguien qué va a bajar de peso.

Entonces, sí llevas los productos conforme los vas sacando, vas diciendo para qué sirven. Ejemplo; sacas la Formula 1 (El polvo) y dices esta es comida en forma de batido sin calorías ni grasa. La Tableta de fibras y Plantas Herbáceas, son fibras y hierbas que desintoxican tu cuerpo. Entre las 2 tienes una alimentación completa. El Thermojetics te quema la grasa y te quita el apetito. El Cell-U-Loss te deshincha y elimina la celulitis. El LipoBond atrapa la grasa de tu comida. El guaraná, te da una energía increíble, etc., etc.

Como se toman? No lo vas a creer! solo tomas 2 batidos, 2 de esta y 1 de estos y el todo el sobrepeso se te esfumará, como por arte de magia!

Para alguien qué se quiere mantener sano.

Sacas la Formula 1 (El polvo) y dices esta es comida en forma de batido sin calorías ni grasa. . La Tableta de fibras y Plantas Herbáceas, son fibras y hierbas que desintoxican tu cuerpo. Entre las 2 tienes una alimentación completa. El guarana, te da una energía increíble. etc, etc.

Como se toman? No lo vas a creer! solo tomas 1 batido, 2 de esta y 1 de estos tres veces por día y todos tus males se te esfumaran! Como por arte de magia!

Para alguien qué va a subir de peso.

Sacas la Formula 1 (El polvo) y dices esta es comida en forma de batido sin calorías ni grasa pero con muchas proteínas. La Tableta de fibras y Plantas Herbáceas, son fibras y hierbas que desintoxican tu cuerpo. Entre las 2 tienes una alimentación completa. El guarana, te da una energía increíble. etc,etc.

Y como se toman? No lo vas a creer! solo tomas 3 batidos después de las comidas, 2 de esta y 1 de estos y vas a subir de peso como por arte de magia!

SITUACIONES DIVERSAS.

a).-Si la persona no tiene tiempo en ese momento o tu no tienes tiempo.

Si me interesa, pero ahora no tengo tiempo! Llevo mucha prisa!

Bien, si le interesa deme su numero telefónico y yo le llamo para explicarle después con más calma. Qué numero tiene? y su nombre es? Lo anotas en tu lista. Bien, Cuando quiere qué le llame? y a qué hora? Aquí esta mi tarjeta con mi numero de teléfono, por sí quiere llamarme antes, gracias, y qué tenga un buen día.

En este momento veo qué esta muy ocupado, mejor deme su teléfono para explicarle después con más calma! Qué numero tiene? cómo se llama? Lo anotas en tu lista. Y aquí esta mi tarjeta con mi numero.

Aquí esta mi tarjeta, no quiero molestarlo, pero sí algún día quiere hablar conmigo, me daría mucho gusto hablarle de los productos. Bien entonces sí le llega a interesar me llama!

b).-Si la persona dice qué no le interesa.

No me interesa gracias. No me diga qué no, solo estoy tratando de ayudarlo. Aquí esta mi tarjeta, píenselo bien y sí cambia de opinión me avisa. Adiós.

c).- Si la persona no cree en lo qué digo.

Cuando veo qué mi conocido no cree o necesita más información, entonces lo invito a qué asista a alguna reunión de venta qué usualmente ya tengo programada.

d).- Si la persona no compra los productos.

Si Juan NO compra los productos, le pregunto quien más podría necesitarlos, a quien más le pueden interesar? dame los nombres y teléfonos. Si Juan, no está listo para comprarme, entonces lo invito a una reunión para venta y le pregunto a quien conoce qué pudiera necesitar estos productos y pido los nombres con sus teléfonos.

e).- Si la persona ya había comprado los productos.

Si Juan, ya compró los productos a alguien mas, qué hago? 1.- Le pregunto qué tal le funcionaron. Si me dice qué bien, le pido referencias. Si me dice qué mal o qué no le funcionaron, le hago un buen seguimiento y le vendo el siguiente paquete.

DISCRIMINACIÓN Tienes qué hablar con todos, NO discrimines a nadie, muchos distribuidores seleccionan a la gente, dicen: "creo qué este puede comprar estos productos y este no", y sólo hablan con los qué creen qué van a comprar, y sí ellos creen qué alguien no va a comprar no le dicen nada, ERROR! eso es un grave error, no hay manera de saber quién comprará y quién no, no somos adivinos, nadie sabe lo qué alguien quiere, a menos qué se lo preguntes, así qué, pregúntale a todos. Nunca sabes quien va a decir sí, muchas veces dice sí el qué menos te esperas qué lo haga.

Tus creencias muchas veces son erradas y, frecuentemente, nos equivocamos. La gente no compra porque tú creas, la gente compra porque quiere. El qué tú crees qué quiere los productos a veces no compra y el qué tú crees qué no quiere a veces sí los compra. Solución: para evitar errores, HABLA CON TODOS, no importa lo qué tú creas, la realidad puede ser totalmente diferente, además, Cómo los podrías seleccionar? Por la forma de vestir? Por la forma de hablar? Por la edad? Por el sexo? Por su figura? No, no hay manera de saber porque un flaco puede tener una esposa gorda o un familiar gordo, su mamá o su papá, o alguien sano puede tener un conocido enfermo o simplemente conoce a alguien qué necesita de estos productos. Así qué no discrimines a nadie. ¡En Herbalife no ganas dinero por creer, GANAS DINERO POR HABLAR CON TODOS!

No creas en alguna persona "en particular" sólo porque te imagines qué tiene qué comprar los productos, no te desilusiones sí no te los compra. Háblale a todo mundo por igual, con la misma intensidad, SIN ESPERAR NADA DE NADIE, es la mejor forma de qué nunca te sientas defraudado. LEY DE PROMEDIOS

Todo esto es cuestión de números, de acuerdo a la experiencia general así es cómo funciona este negocio: De cada 5 personas con quienes hablo 4 dicen qué no y una dice qué sí. Este promedio se repite una y otra vez, no importa sí tienen o no dinero, sí son o no educados, sí necesitan o no los productos, es decir, no importa qué, son 4 "NO" y un "SI". Mi consejo es: CONCÉNTRATE en los "SI" y olvídate de los "NO", es cómo sí tuvieras qué buscar los "SI" haciendo a un lado los "NO". Si una persona no quiere, habla con la siguiente y así sucesivamente, porque los "SI" están en algún lugar, sólo hay qué encontrarlos, y nunca sabes exactamente dónde están, sí supiéramos, la cosa sería fácil, pero el que busca siempre encuentra.

GANAS $ POR HABLAR CON CADA PERSONA, NO POR VENDER!

De hecho, se debe buscar igual a ambos, tanto los "NO", cómo los "SI": sí por cada "SI" gano $50 dólares lo qué hago es dividir los $50 entre el total de los 5 con quienes hablé y lo qué resulta es qué gano $10 dólares por cada persona con la qué hablo, independientemente de sí responde "SI" o "NO", lo único qué sé es qué tengo qué hablar con un número suficiente de personas para qué se me paguen mis $50 dólares. Conociendo este promedio, ustedes deciden sí hablan con las 5 personas en un año y consiguen un cliente por año, o hablan con las 5 en un mes y consiguen un cliente por mes, o hablan con las 15 en una semana y consiguen un cliente por semana o hablan con 10 personas diarias y consiguen 2 clientes diarios. La única diferencia es "con cuántos hablas": hablas con muchos, ganas mucho; hablas con pocos, ganas poco; no hablas con nadie, no ganas nada. Hay distribuidores qué nunca hablan con nadie y dicen qué este negocio no funciona, o hablan con tres personas y los tres le dicen qué no y el distribuidor dice: "Nadie quiere los productos en toda la ciudad", se desanima y abandona el negocio y solo había hablado con tres. Tres no es una prueba suficiente, pero siempre tenemos la tendencia a hacer más grande lo qué nos pasa y a creer en opiniones erróneas de las personas qué nos rodean. ¡SI NO CONSIGUES CLIENTES ES QUE NO ESTAS HABLANDO CON EL NUMERO SUFICIENTE DE PERSONAS!

CONSIGUE ESE PRIMER CLIENTE.

En este negocio siempre es mejor hablar con el mayor número de GENTE posible sobre todo, cuando se esta en el proceso de conseguir tu primer cliente o tus primeros clientes, porque ellos constituirán la base de toda tu red de ventas. Entonces debes de conseguir tus primeros clientes a cómo de lugar, no importa con cuantas gentes tengas qué hablar, te tienes qué CONCENTRAR en conseguir a ese cliente, no importa el trabajo, esfuerzo y tiempo qué tengas qué invertir, tu objetivo es conseguir tu primer cliente!

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LECCIÓN NUMERO 9

“Reunión de Ventas – Shake Party” REUNION DE VENTAS

Vender productos en reuniones es básicamente igual que en forma individual. Vender en reuniones puede ser hasta más fácil. Quizá por la emoción que se crea en las reuniones y se contagia de unos a otros.

Esta es, quizá, la mejor forma de hacer que tu negocio crezca y alcance el nivel de explosión mucho más rápido, además esta forma tiene un nivel de saturación mucho menor que el de las ventas por referencias, es la forma que yo prefiero utilizar. En este negocio es importante ponerse en contacto con tanta gente como puedas en el menor tiempo posible, porque esa es la única forma de que puedas ganar más dinero, así que, sí vas a explicar a una persona qué son los productos?, es mejor que juntes más gente para la misma explicación, ¿Cuánta? Tanta como puedas.

QUE NECESITAS PARA LA REUNIÓN?

1.- Un lugar. - Mi casa - Casa de familiares o amigos - Casa de un cliente con resultados

2.- Una fecha y una hora. Decide el día y la hora específica. De preferencia fuera del horario de trabajo, es decir en la noche o en los fines de semana. Es muy recomendable que no se hagan cambios de última hora, porque eso resta seriedad y desconcierta a los invitados.

3.- Invitados. Lo más importante en la reunión es la gente que asiste, porque sin gente, no puede haber reunión! Así que de donde obtengo a la gente? De mi LISTA DE CONOCIDOS y de la LISTA DE CONOCIDOS DE MIS CONOCIDOS.

a).- A quien invito a la reunión? Gente que le hable individualmente y no creyó Gente de primera vez Clientes con buenos resultados Distribuidores nuevos

b).- Como se invita a la gente? No se puede forzar a la gente a ir, lo que hay que hacer es que deseen ir diciendo algo que llame su interés. La mejor forma de atraer el interés de la gente es hablándoles de resolver "sus" problemas, decirles como van a conseguir lo que ellos quieren. Todo mundo quiere resolver sus problemas, y conseguir aquellos que satisfaga sus gustos, sus deseos y necesidades. Primero investiga que problemas y que necesidades tienen y lo más importante que desean? Bajar de peso Subir de peso Mantener su peso Mejorar su alimentación Mantenerse sanos Quitarse alguna enfermedad Si lo que desean forma parte de esta lista, entonces tu tienes la solución.

REUNION EN MI CASA.

a) Gente que le hable individualmente.

Usualmente es alguien a quien traté de venderle pero no compró, le digo; Juan, te gustaría conocer a otras personas que han resuelto el mismo problema que tienes tu? Creo que para convencerte, necesitas ver con tus propios ojos sus resultados y oír de sus propios labios los resultados que obtuvieron. Si estas interesado, mañana en la tarde, en mi casa me voy a reunir con algunas personas que han estado tomando estos increíbles productos. Te gustaría venir, a ver y oír sin compromiso? yo creo que ahí te va a quedar todo bien claro.

b) Gente de primera vez.

Si es alguien, a quien no le he dicho sobre los productos, primero trato de saber que problema tiene, sí necesita controlar su peso o sí tiene alguna enfermedad, de acuerdo al problema que tenga por ahí empiezo, sí es diabético, por ejemplo, le digo; Oye Juan, como va tu diabetes? y contesta, pues ahí más o menos. Tu dices; Te gustaría quitarte esa diabetes fácil y rápidamente? Si, por qué? porque mañana les voy a explicar a algunos amigos como se quita la diabetes con unos productos que yo, estoy tomando. Te gustaría venir a ti también? Y sí sabes de otras personas que también pudieran estar interesadas, tráelas contigo.

c) A mis Clientes.

Obviamente, tienes que invitar a tus clientes que han obtenido buenos resultados y que por lo tanto están muy satisfechos.

Oye Juan, necesito de tu ayuda! se que los productos te han funcionado bastante bien y tu historia es increíble. Mañana me voy a reunir con algunas personas interesadas en estos productos y me gustaría que escucharan tu testimonio. Seria de mucha ayuda para ellos oír el testimonio de alguien como tu. Te gustaría venir a esta reunión? ¿Conoces a alguna persona que necesite estos productos? Me encantaría que te acompañe!

REUNION EN LA CASA DE UN AMIGO.

Gente de Primera vez.

Hago la cita por teléfono. Hola Juan cómo estas? oye, tu necesitas bajar de peso, verdad? Te gustaría bajar de peso fácil y rápidamente? Si, por qué? Porque yo, estoy tomando unos productos que hacen bajar de peso de forma increíble. Si te interesa puedo ir a tu casa a explicarte todo sin compromiso, te parece bien este sábado en la tarde? Diles que inviten a sus vecinos!

Pero seria mejor contarle esto a mas gentes al mismo tiempo. Tienes vecinos que necesiten bajar de peso? Si no tienes inconveniente seria bueno invitarlos a escuchar la explicación. Para invitarlos tienes que decirles esto: María te gustaría bajar de peso? sí, por qué? porque un amigo va a venir este sábado a mi casa a explicar como se puede bajar de peso con un producto que el esta tomando y le ha dado buenos resultados. Si te interesa la explicación te espero en mi casa este sábado a las 7 p.m.

Charla de Nutrición

Si no conoce sus problemas de salud o peso, simplemente que los invite a una Charla sobre Nutrición. Vamos hablar sobre cómo adelgazar comiendo y mantenerse joven con comida saludable. Va a haber muestras gratis! Entonces te espero el sábado.

CASA DE UN CLIENTE CON RESULTADOS

Un cliente con resultados. Este es el requisito primordial, no trates de hacer una reunión de este tipo si no tu cliente no tiene resultados notorios o con una mejoría notable de su enfermedad, porque no va a funcionar. Son los resultados los que van a hacer que tu cliente te ayude. Si él no obtuvo resultados y se siente defraudado, no esperes que te ayude a defraudar a más personas. Pero sí hiciste un buen seguimiento y tu cliente está satisfecho y feliz, te va a proporcionar todo lo que le pidas. Siempre se hacen los arreglos para la primera reunión en la llamada de seguimiento del séptimo día. Lo más difícil es hacer la primera reunión porque las consecutivas son mucho más fáciles y efectivas, y se deben hacer en el mismo lugar cada semana y siempre crecen, ya que la gente siempre regresa con más gente. Entonces, pídele prestada su sala, le dices que va a ser necesario hacer una reunión por semana en las próximas 10 semanas, más o menos. Cuando las reuniones crezcan quizá tengas que buscar un salón de la localidad. Dile a tu cliente que invite a sus vecinos!

Sin gente no puede haber reunión, así que tienes que decirle a tu cliente que él tiene que invitar a las personas que conoce, a sus amigos y vecinos.

Para invitarlos tiene que hablarles de sus problemas. Ejemplo: Juan te gustaría bajar de peso? sí, porque? porque estoy tomando un producto que me dio un amigo para bajar de peso, Es un producto increíble ya baje 10 kg. y te hablo porque mi amigo, va a venir este sábado a mi casa a explicarle a mas personas como bajar de peso. Si te interesa te espero en mi casa este sábado a las 7 p.m.

NO TODOS LOS INVITADOS ASISTEN!

Porque? porque así es esta vida, el promedio de asistencia es de un 20 a 30 % es decir, sí quieres una reunión de 10 gentes entonces tendrás que invitar de 30 a 50 personas con unos 3 a 7 días de anticipación mínimo y hazles un recordatorio el último día. La gente siempre tiene la tendencia a llegar tarde, entonces, hay que citarlos unos 15 minutos antes de la hora, sí la reunión es a las 6:00 cítalos a las 5:45. Tú tienes que llegar por lo menos media hora antes que ellos.

4.- PREPARATIVOS

Es importante que llegues, por lo menos, 45 minutos antes de que lleguen tus invitados para preparar la reunión, ¿Qué hay que preparar?

a).- Productos.

Siempre lleva productos, un gran surtido de todos los productos, porque siempre hay personas que compran en ese momento. Lleva suficientes paquetes, más vale que te sobren y no que te falten.

Exhibición de Productos. Los productos se deben poner sobre alguna mesa y se arreglan en forma piramidal, siempre acomoda lo más que puedas porque siempre es bueno dar la impresión de suficiencia, los productos deben estar en el frente. Por lo menos lleva un producto de cada uno, para mostrar toda la línea completa.

Productos abiertos de muestra.

Productos para dar pequeñas cantidades de prueba: Formula 1, té de Thermojetics, NRG, etc. Dermajetics, Nature’s mirror, Aroma vie, Perfumes de hombre y mujer. Una Batidora y leche de soja, Jugo de naranja o yogur descremado.

Copas de Champagne. Lleva una o 2 docenas de copas de champagne, para que no te falten.

b).- Música

Siempre es bueno poner algo de música movida, porque anima más a la gente, sobre todo a la que llega desde temprano, y además te anima a ti. La música propicia un ambiente de camaradería y la gente no se desespera sí tiene que esperar un poco, conforme va llegando más gente aumentas el volumen, esto invita a que la gente pueda charlar cómodamente. Sin música el ambiente se torna tenso y la gente se siente incómoda. La música calma a las fieras.

c).- Bebida de Thermo o Batidos listos para servir.

Siempre es bueno tener algo que ofrecer para tomar o comer, simplemente por cortesía. Se deben poner en la parte opuesta a donde tú vas a hacer la presentación, es decir, en la parte posterior, de forma que sí en medio de la plática alguien quiere tomar te y galletas, tenga que ir a la parte trasera y provoque una interrupción mínima. d).- Pizarrón Blanco.

Borrador y marcadores. Siempre es necesario contar con un pizarrón, para ilustrar mejor lo que dice. Yo siempre utilizo uno, porque me hace más fácil la explicación. Para mi es indispensable.

e).- Sillas

Es necesario tratar de tener la cantidad suficiente de sillas para que todos los invitados estén sentados y cómodos. No es recomendable poner todas las sillas desde un principio, es mejor ir poniendo más conforme llega más gente, porque sí sobran sillas puestas, parecerá que esperabas más personas y que no llegaron, siempre es mejor dar la impresión de que esperabas a menos personas y llegaron más, porque eso significa que hay más gente interesada.

f).- Videocasete.

Si tienes videocasetera puedes utilizar el vídeo de la historia de Herbalife mientras esperas que lleguen más personas. El vídeo aumenta la credibilidad de las personas, respalda y le da más fuerza a tus palabras. Es muy importante sí usas el vídeo que todos estén viendo el vídeo en silencio, sin hacer ningún comentario, es importante evitar todos los ruidos, porque la gente se distrae fácilmente. Hay mucha gente que pone el vídeo y después se ponen a platicar y nadie lo ve.

g).- Album de Fotos antes y después.

Extremadamente importante que no vayas a olvidar tu álbum de fotos porque esa es la herramienta más importante para vender.

h).- Copias de los cuestionarios (ver última hoja) y varias Plumas o lápices.

Lleva muchas copias, plumas y lápices, mejor que sobren y no que falten.

Copias del catálogo de productos y Recibos de pedidos de cliente

LLeva muchas copias.

i).- Una báscula y Cinta de medir.

j).- Una cámara fotográfica con flash.

PRESENTACIóN PERSONAL.

Es indispensable que vayas lo mejor vestido que puedas, sí puedes llevar traje mejor, o, sí eres mujer, un vestido formal. Es aconsejable que las mujeres no se vistan muy sexy, como sí fueran a una fiesta o una discoteque, por que eso confunde mucho a la gente. Es una reunión de negocios por lo tanto lo mejor es vestirse de acorde con la ocasión.

LA REUNIóN

1- Bienvenida y presentación. Te presentas, diciendo quien eres, cómo te llamas, de dónde eres, etc., es importante que las personas sepan con quién están hablando. Es importante que desde el principio mantengas una comunicación constante con tu público, por lo tanto, haz preguntas como "Quienes están aquí por primera vez? Me escuchan bien todos? Levanten la mano los que hablen inglés", cosas sencillas como esas favorecen una buena comunicación y rompen el hielo. Les ofreces algo de tomar y finalmente es importante que menciones brevemente que tú tomas estos productos.

2 - Agenda : De que vas a hablar. Enumera los temas o puntos principales a tocar, por ejemplo: "Les voy a hablar de: El Programa de Nutrición Celular -Qué hacen estos productos -Mis resultados y los de otras personas aquí presentes.

Que problemas tienen? Antes de empezar me gustaría saber que problemas de peso o salud tienen para hablar de lo que más les interesa. Pásales el cuestionario a cada uno de los invitados. Por favor llenen este cuestionario y no se preocupen que esa información es confidencial. Nunca menciones los problemas de salud o peso en publico, porque eso hace sentir avergonzada a la persona.

Recoges el cuestionario. Lo revisas brevemente para saber que padecimientos hay en la sala. Dices muy bien voy a abarcar todos estos problemas.

La charla. Tienes que decir exactamente lo mismo, no importa sí estás con una persona, con 10 o con 100, no importa sí haces la reunión en una casa, en un salón, en la calle, en un autobús o en un avión. Estos son los puntos de los que siempre se debe hablar:

Habla de los ingredientes de la Nutrición Celular. Lección 1 y 2, con la ayuda de una pizarra. Porque esta es la parte que más convence a todos y hace que se quieran tomar los productos. Esas dos lecciones debes aprendértelas de memoria. Si no, no hay ningún problema en tenerlas en la mano como guión.

Estos son los productos que tenemos. Muestra todos lo productos, sea físicamente o en el catalogo. Di brevemente que para que sirven cada uno de ellos, como se toman y cuanto cuestan. Es bueno mencionar el precio de cada producto para que la gente se vaya dando una idea de cuanto van a tener que pagar.

Que prueben los productos. En copas de champagne da muestras de: Batidos de los 4 sabores con leche y jugo. Té de Thermojetics La bebida de Herbal Aloe. Que tomen las tabletas: Tabletas de Fibra,, NRG, etc. Les untas: La crema limpiadora, la quitas con un pañuelo desechable húmedo, aplicas el toner y la humectante en el dorso del pulgar de una mano. La crema limpiadora, la mascarilla de lodo y el night companion en el dorso del dedo pulgar de la otra mano. El gel de ojos alrededor de un ojo. Haces que huelan: Las fragancias del aroma vie. Los perfumes de hombre y mujer.

Tu testimonio: Tienes que aprender a hablar de tus resultados. Debes contar tu historia con mucha seguridad, entusiasmo, emoción y convencimiento, y resalta los puntos más importantes. Muestra cinturón, ropa anterior, resultados de laboratorio, estudios clínicos, archivos médicos. Porque no hay nada como mostrar los hechos.

Testimonios de otras personas presentes. Esto es lo más importante para convencer a la gente: los resultados. Pregunta quien ya esta tomando los productos y pídeles a esas gentes cuenten sus testimonios brevemente, sobre todo cuánto tiempo tienen tomando los productos y qué resultados han obtenido.

6.- Muestra el Álbum de fotos de antes y después.

LAS HISTORIAS DE OTROS

Cuentas lo que pasó con otros. Así que tienes que aprender a contar historias, porque son esas historias de resultados las que fácilmente convencerán a las personas que las escuchen. La mejor forma de presentar la historia de otras personas en con un álbum de fotos, señalas la foto y dices esta persona tenía..... cuentas los problemas y el tiempo en que obtuvo sus resultados. Otras herramientas son los Videos, los Audiocassettes y las Revistas de Herbalife. Porque no hay nada como mostrar los hechos, los hechos son los únicos que pueden contrarrestar las falsas opiniones y la mayor parte de las personas tienen opiniones negativas. En este negocio siempre te vas a encontrar con personas escépticas y con mil opiniones basadas en ideas erróneas.

A MAYOR ESCEPTICISMO, MAS HISTORIAS!

Lo que hace que la reunión funcione, son los testimonios de las personas que ya han tenido resultados con los productos, a mayor número de testimonios mayor convencimiento de los invitados. Entre más notorios son los resultados, más dramáticos y entre más pruebas se presentan de los mismos, más convencimiento generan en los invitados.

SEGUN EL PROBLEMA, ES LA HISTORIA!

Esta es la clave: sí en la reunión hay personas obesas, pues cuenta historias de obesos, sí hay hombres gordos, cuentas historias sobre hombres gordos, sí hay mujeres gordas jóvenes, cuentas historias sobre mujeres gordas jóvenes, sí hay diabéticos en la reunión, cuentas historias de diabéticos, sí hay gente con migraña cuentas historias de personas con migraña, etc.

La gente lo único que quiere saber es tiempo y resultados: en cuánto tiempo se obtuvieron los resultados y qué resultados fueron, así que hay que remarcar que estas personas no tuvieron ningún problema, porque lo que la gente quiere oír es que estos productos funcionan y no dan problemas. Si algunas de las personas que están tomando los productos, tienen miedo a hablar en público, entonces toma su testimonio a través de preguntas en voz alta para que todos oigan las respuestas, también usa esta técnica cuando sepas que las personas no saben qué decir o que les toma demasiado tiempo contar su historia, de esta forma puedes dirigir lo que va a decir y sacar los puntos más relevantes o algún resultado en particular que quieras hacer notar.

Preguntas o dudas. pregúntales sí tienen alguna duda, sí la hay la contestas.

A quien le gustaría tomar estos productos? Pide que levanten la mano. Cuando quieres que la gente levante la mano ten cuidado de no mezclar dos o más preguntas en una, porque eso confunde mucho a la gente. Entonces digo: "¿A cuántos de ustedes les gustaría probar estos productos?" Y yo levanto la mano señalando que ellos deben hacer lo mismo.

Esta pregunta es crucial y la palabra clave es "gustaría". No estás preguntando quién los quiere, sino a quién le gustaría probar estos productos.

Arma los paquetes. Ahora voy armarles sus paquetes de acuerdo a lo que Uds. necesiten.

Tomas los cuestionarios. Anotas el precio de cada producto que la persona necesita, anotas el total y regresas la hoja a la persona y le dices bien esto es lo que Ud. necesita. Vea cuanto cuesta y dígame que le doy.

Diles como pueden pagar. Cheque, contado o tarjeta de crédito. Espera a que todos vean y revisen la cuenta y pregunta a cada una de las personas; Ud. que va a querer? Se va a llevar los productos de una vez ? NO. Cuando los va a querer ? Quiere que se los envíe? Que día.

COMPRA EN GRUPOS

A los que dicen que no tienen dinero o ven el paquete muy caro. Les dices que tienes la opción de compra en grupo de a dos o tres personas, explicas en detalle cómo funciona esto. Primero recibes el dinero de los del grupo y los anotas en tu libreta, sí puedes extender alguna nota para ellos mejor. Tomas sus nombres y direcciones, teléfonos, horario en el que los puedes llamar, etc.

LOS QUE NO TRAEN DINERO Vaya a buscarlo a su casa, que le espero!

LOS QUE NO TIENEN DINERO EN EL MOMENTO

Ud. cuando quiere que le traiga su paquete? A los que no tienen dinero en el momento pero quieren los productos les das tu dirección donde puedan ir en los siguientes dos días a obtener los productos, también les mencionas que los podrán obtener en la siguiente reunión que será una semana después. ES MUY IMPORTANTE TOMAR UNA SEÑA dejando como recibo el Formulario a tal fin. También anotas los nombres de las personas que van a comprar su programa la siguiente semana para que sepas cuántos debes llevar.

LOS INDECISOS: La pregunta clave es; Ud. cuando quiere empezar?

Yo, dejo que ellos decidan sin presiones no quiero que me vean como vendedor, sí no como alguien que trata de ayudarlos. La clave de este negocio es buscar a quien a ayudar no a quien vender.

PROMUEVE LA SIGUIENTE REUNIÓN

Anuncia la siguiente reunión para el mismo día y a la misma hora de la siguiente semana, es importante que les digas a los que adquirieron los productos que tienen que venir a esta próxima reunión para que puedas revisar personalmente sus resultados y que además puedan invitar a sus conocidos para que se enteren de los productos y, en especial, alguna persona enferma que necesite de estos productos.

Siempre es bueno que se programe algún evento especial por mes en un gran salón y que en este evento se junte a todos los clientes de la ciudad para compartir resultados, así que invitas a todas estas personas a que asistan al evento, es decir, tienes que promover el evento en cada reunión que tengas.

A Los Que Compararon Explícales Como Se Toman Los Productos. A todos los que compren, tienes que explicarles con lujo de detalle como se van a tomar los productos y cerciorarte de que entiendan bien. Anótales en los frascos con un marcador el número de tabletas o cucharadas que van a tomar. El número de veces que van a usar el producto por día o semana. También anota en los frascos tu número de teléfono y tu nombre. Es importante que les instruyas para que te llamen cada tercer día, sobre todo sí tienen dudas o algún problema.

Pésalos y mídelos.

Haz que se suban a la báscula (peso), mira cuanto pesan y anótalo. Mídele la cintura, los muslos, los brazos y anótalo. Así no podrán decir que no están bajando de peso ni perdiendo tallas.

Tómales una foto. Si esta muy gordo tómale una foto para tu álbum de fotos de antes y después.

TIEMPO: trata de que el tiempo total de la reunión no rebase los 60 minutos.

SEGUNDA REUNIÓN

1.- Cita a las personas que compraron los productos 45 minutos antes de la hora de la reunión para que puedas preguntarles con toda libertad sobre sus resultados o resolver algún problema en especial, a los clientes que lleguen tarde los atiendes hasta después de haber terminado la reunión, haz que se queden todos los clientes para que compartan sus testimonios con los nuevos invitados.

2.- No pidas a nadie que diga su testimonio sí tú no conoces los resultados de antemano. 3.- Sigues los mismos pasos de la primera reunión al hablar con los nuevos invitados.

REPITE LAS REUNIONES!

Vas a tener que repetir estas reuniones cada semana unas 3 o 4 veces. Cuando las personas ya no quepan en una sola sala, inicias reuniones en otra casa vecina, esta es la mejor oportunidad de decirle a tu primer cliente que se haga distribuidor para que siga atendiendo a esas personas. Es así como este negocio se hace masivo, con ingresos masivos, la idea es que hagas tantas reuniones como puedas, hay distribuidores que hacen hasta dos o tres diarias en diferentes puntos de la ciudad y venden bastantes paquetes diarios. Nombre: teléfono: mejor hora para ubicarle:

si desea bajar de peso -------------------------

Cuántos kg desea perder? Dónde los tiene acumulados? Cuánto hace que está excedido/a de peso? Hizo dietas? Porqué no le funcionaron? Come mucho cuando come, o se la pasa picoteando todo el día?

si desea subir de peso ----------------------

Cuántos kg necesita subir? Hace mucho que está por debajo de su peso normal? Por qué cree que está bajo de peso?

si desea mejorar su salud ------------------------- (sabía que el 70% de las enfermedades tienen su origen en los malos hábitos alimentarios y en la mala calidad nutricional de nuestra dieta?)

Indique si sufre de alguna de las siguientes problemas relacionados con la alimentación:

estreñimiento divertículos dolor de Piernas - mala circulació?n - calambres gastritis hernia de hiato psoriasis agotamiento - cansancio crónico dolores de cabeza crónicos - migrañas bajas defensas mala digestión acidez estomacal úlcera duodenal dormir mal - apnea del sueño problemas con su período disminución de la energía sexual osteoporosis anemia alergias hipertensión ácido úrico colesterol triglicéridos problemas cardíacos diabetes problemas renales problemas hormonales depresión insomnio

Si está tomando

Antidepresivos Cortisonas-corticoides Anticonceptivos Anfetaminas- Derivados

Observaciones:

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LECCIÓN NUMERO 10

“Cómo responder objeciones” OBJECIONES No importa la objeción qué sea, siempre debes decir lo mismo. Se contesta con mucho sentido común. Siempre hay personas que quieren saberlo todo, acerca de los ingredientes, de cómo se preparan los productos, de por qué no lo hicieron de esta forma o por qué no lo hicieron de este otro modo, etc. La mejor forma de contestar a este tipo de personas es: No sé, pero esto es lo que sí sé ...con estos productos baje de peso, se me quito la Artritis, etc. seguro que si tu los pruebas, te van a funcionar. Esta es la mejor forma de contestar a todas las objeciones, SEAN CUALES SEAN. Si todo esto no convence a la persona, olvídate de ella y busca a otro.

Cuando te hagan preguntas técnicas, la mejor respuesta es:

No sé, pero esto es lo que sí sé...

a).-Cómo le funciona esto a los diabéticos? La verdad, no sé, Pero esto es lo qué si se; yo tome estos productos, baje .....kg/lbs en un mes, se me quito un problema de ...... y si tu los pruebas, sé qué también te van a funcionar y si por alguna razón no te funcionaran, te regreso tu dinero, pero si tú los pruebas, sé qué te van a encantar.

Qué diferencia hay entre este y otros productos? No sé, no conozco los otros productos, lo único qué sé es; yo tomé estos productos, baje.. kg (.. lbs) en un mes, se me quito un problema de ..... y si tu los pruebas, sé qué también te van a funcionar y si por alguna razón no te funcionaran te regreso tu dinero, pero si tú los pruebas, sé qué te van a encantar.

b).-Como hacen bajar de peso? Escucha, sinceramente todo lo qué sé es esto; si tú tomas el batido dos veces al día y las tabletas 3 veces al día la todo el sobrepeso se te esfumará, cómo por arte de magia.

La persona dice si eso lo entiendo, pero qué hay con esta vitamina aquí? Dices, escucha todo lo qué sé es esto; si tú tomas el batido dos veces al día y las tabletas 3 veces al día vas a perder peso cómo loco!

Si hay otra pregunta dices; escucha no lo sé, pero lo qué si sé es esto, para perder peso, solo tomas tú tomas el batido dos veces al día y las tabletas 3 veces al día

De los mejores...

c).-De qué hierbas esta hecho? Debe estar hecho de las mejores hierbas del mundo, porque yo he perdido peso cómo por arte de magia!

Químicamente cómo funciona? Químicamente debe funcionar de lo mejor, porque yo he perdido peso cómo por arte de magia!

Estas vitaminas de donde vienen? Deben venir de la mejor fuente del mundo, porque yo he tenido resultados increíbles!

Y la cantidad de este ingrediente? La cantidad de este ingrediente debe ser la justa, porque yo he tenido resultados increíbles!

Estos ingredientes funcionan exactamente igual a los ingredientes de ....

d).-Con los científicos cómo médicos, químicos, biólogos, etc. Como funcionan químicamente estas proteínas? Es Ud. medico? Perfecto, doctor sabe Ud. cómo funcionan las proteínas de la comida? Bien, pues las proteínas de estos productos funcionan exactamente igual a las proteínas de la comida!

Este Magnesio cómo funciona? Es Ud. químico? Perfecto, Sr. sabe Ud. cómo funciona el magnesio de la comida? Bien, pues este magnesio funciona exactamente igual a ese.

No se si mi medico autorizara qué yo lo tome.

Dime una cosa, ¿A tu médico le gustaría que tomes la cantidad correcta de proteínas, la cantidad correcta de grasa, de fibra, de vitaminas, de minerales, etc.? Si. Pues entonces lo qué debes tomar es Herbalife.

Alguna vez tu medico te ha dicho de debes comer menos grasa, menos sal, menos azúcar, mas fibra, mas frutas, mas ensaladas y mas verduras? Si. Pues entonces estará muy contento de saber qué ya comes todo eso con Herbalife.

Yo tomo muchas medicinas y no puedo tomar nada sin qué mi medico lo vea. No hay problema, lleva los productos "sin abrir" a tu medico, para qué el vea lo qué contienen. Si tu médico esta de acuerdo, los abres y los empiezas a tomar. Si no esta de acuerdo buscate a otro medico!

No se si mi esposo estará de acuerdo en que baje de peso. ¿Dime el estuvo de acuerdo en que subieras? Si no pediste permiso para subir de peso, tampoco necesitas permiso para bajar.

Cualquier esposo estaría feliz de tener una esposa más esbelta, más sana, que se vea mejor y se sienta mejor, por lo tanto creo que tu esposo estará totalmente de acuerdo.

Es demasiado caro. ¿Comparado con qué? ¿Cuanto gasta en comida, o en antojos, o en cigarrillos, hoy?

Necesito pensarlo. Bien, ¿Solo dime que pregunta no te he contestado? Veo que quieres tomar una decisión inteligente, hagamos lo siguiente en ésta hoja de papel blanco, voy a anotar de un lado todos los beneficios que vas a obtener con mi producto (anota unos 10, por ejemplo: Te nutre, alimento rápido, balanceado, fácil de preparar, ahorras gas, uso de trastos, previene enfermedades, te ahorra dinero en médicos, medicinas, estudios de laboratorio, hospitales, etc., te controla el peso, te da energía, fácil de tomar, sabor agradable, más barato que la comida regular y las medicinas, es un producto que se conoce en 53 países, tiene respaldo científico.) Del otro lado de la pagina anota desventajas le dices; ¿Me puedes decir que desventajas encuentras? Normalmente tu posible cliente no encuentra más de 3 y con eso le demuestras que comprar tu producto es muy inteligente.

Sientes, sentí, descubrí. Otra forma muy efectiva de vencer miedos es utilizar esta fórmula. No sé... tengo miedo de que me haga mal... Sé exactamente como te sientes, yo me sentí exactamente igual al principio, pero en cuanto empecé a comer el producto descubrí que me hizo sentir muchísimo mejor que antes!

SI LA PERSONA NO QUIERE, ME OLVIDO DE ELLA.

Cuando la gente no quiere, cuesta bastante trabajo hacer que quiera, no es imposible, pero sí muy difícil, porque la única forma de lograr que los compre es que esta persona se de cuenta que lo desea, lo necesita, le gusta o le resuelve un problema. Cuando me encuentro una persona y hablo con ella le cuento exactamente lo mismo que a todas y si veo que no quiere comprar, le cuento algunas historias más, y si eso no la convence, me voy y busco a otro que sí quiera, no pierdo el tiempo en discusiones tontas, porque gano dinero por hablar, no por discutir, así que si la persona trata de discutir o dice cosas negativas del producto o de la compañía simplemente le digo: "bueno esa es su opinión, gracias, adiós" y me olvido de ella. No se enfrasquen en discusiones, estos productos se venden por encontrar a las gentes que los quieren. Ganen o pierdan la discusión de todos modos ya perdieron a un cliente, y un tiempo muy valioso en el que podrían haber encontrado a uno que sí quería. La gente que compra estos productos tiene que llegar a la conclusión de que:

¡Es un buen producto! ¡Lo necesita! ¡Le va a funcionar! ¡Debe probarlo!

LAS HISTORIAS

La mejor forma es explicar que hace el producto de una manera simple, es con historias o testimonios de resultados, historias identificables, historias dramáticas, de corazón a corazón, tu historia y la de otros, debes contar una historia sincera con la noble intención de ayudar. Es decir, la persona que compre estos productos tiene que creer que estos productos le van a funcionar y resolver su problema, en otras palabras, tiene que "ver posible" que estos productos le van a funcionar y la única forma de que esta persona crea que los productos le van a funcionar es viendo y oyendo que a otros también le han funcionado, entonces lo que hay que hacer es hacerle saber de los resultados que han obtenido "otras" personas parecidas a ella o con problemas similares a los que ella tiene, de manera que esta persona se "identifique" con esa historia o testimonio.

HISTORIAS DE ACUERDO AL PROBLEMA DE LA PERSONA

Si la persona no se identifica con la historia no creerá en los productos, así que tenemos que contar una historia "INDIVIDUALIZADA" para esa persona. Si la persona no "cree" que los productos vayan a funcionar, sencillamente no los comprará, entonces la gente que no compra es gente que no cree. La solución es hacer que crean y la única forma de hacerlo es con testimonios con los que se identifique esa persona. Una persona que tiene Artritis se identificará con otra que tenga artritis, si una persona tiene 20 libras de sobrepeso se identificará con otra que también tenga 20 libras de sobrepeso, si una persona tiene 30 años se identificará con otra que tenga 30 años. Entonces, si alguien me dice, soy diabético y tengo 60 años, le digo, ah, se de alguien que era diabético y tiene 60 años igual que "TU", si alguien me dice, tengo gastritis y tomo este medicamento, yo le digo, ah, conozco a alguien que como tu, tenía gastritis y también tomaba ese mismo medicamento y con estos productos increíblemente resolvió su problema. TODOS SABEMOS CONTAR HISTORIAS!

Y no importa quien seas, qué antecedentes tengas, si eres una persona educada o no, si sabes vender o no. Todos sabemos contar historias, todos podemos decir lo que nos pasó, por eso todos pueden vender estos productos, porque esto es muy simple, no tienes que tomar cursos especiales para saber decir qué fue lo que pasó contigo, es como el que ve una película, si viste la película sabes qué decir de ella, pero si no la viste, aunque le inventes no vas a saber qué decir.

Tienes que centrar tu charla sobre los resultados, muchos distribuidores creen que si explican más sobre el contenido y los ingredientes del producto y dan una presentación completa de los estudios y del procesamiento, etc., van a lograr convencer mejor a la gente, pero no es cierto, eso sin duda puede ser que ayude, pero después de oír todo eso, siempre la pregunta que queda es: Y ¿esos productos funcionan? Es decir, lo que más le importa a la gente es saber si estos productos funcionan, porque ellos no entienden gran cosa de los ingredientes, pero sí entienden muy bien cuándo algo funciona y cuándo no. Con una explicación técnica detallada pueden quedar muy impresionados pero no convencidos, lo que convence son los resultados. Así que a la gente le interesa más saber sobre los resultados y en eso es exactamente en lo que debemos centrar nuestra plática y la mejor forma de hablar sobre los resultados es con historias. Cuando basas tu presentación en historias acortas el tiempo y ganas un cliente, porque después de todo, ¿de qué sirven todos los ingredientes del mundo si el producto no funciona? en cambio, ¿Para qué me preocupo de los ingredientes si el producto realmente funciona? La clave no es vender, es RECOMENDAR estos productos con historias. ¿Cómo recomiendan ustedes algo? Por ejemplo, un televisor, si alguno de sus amigos piensa comprar un televisor del mismo modelo y marca que el de ustedes, y les pide una recomendación, no dicen: "compra este televisor porque tiene todos estos transistores y componentes" y los nombran todos, ¿verdad que no? No, lo que dicen es: "yo compré este televisor y me salió muy bueno, ha funcionado muy bien, ya tiene tantos años y nunca se ha descompuesto" y dicen eso porque ustedes lo saben perfectamente y si tu amigo pregunta ¿Dime qué sabes de todos sus componentes? tú dices, no sé, pero mi televisor me salió muy bueno, así que sólo recomiendas lo que conoces y sólo hablas de lo que sabes. Los únicos que conocen Herbalife son aquellos que lo toman y han tenido resultados, también son los únicos que lo recomiendan fácilmente y también son los que ganan más dinero.

Así que tienen dos partes: ingredientes e historias de resultados. Si se concentran en los ingredientes perderán más tiempo y nunca podrán dar toda la información necesaria, si se concentran en los resultados, ahorran tiempo y consiguen más clientes. 90% HISTORIAS 10 % INGREDIENTES

En tu presentación mantén esta proporción: habla 10% sobre sus ingredientes y el 90% sobre sus resultados. Es la mejor forma de ahorrar tiempo, así que utiliza la mayor parte de tu tiempo hablando de las cosas más importantes. La forma de evitar las preguntas sobre los ingredientes es: Si alguien me pregunta "Oye, ¿Cómo se procesan todos esos micronutrientes?", Yo digo: No sé, pero lo que sí sé es que estos productos a mi me funcionaron muy bien, y conozco a muchas personas a las que también les han funcionado. Si alguien me pregunta "Oye, ¿Y cuál es la razón de que estos productos tengan más de esto o más de lo otro?" Digamos ¿Por qué tienen tanta vitamina A y tanta vitamina B? Yo digo: "La verdad no sé, sinceramente no sé cuál sea la razón, pero lo que sí sé es que así como están los productos yo me los tomé y me funcionaron muy bien, y sé de otras personas que también los tomaron igual con esas vitaminas y les funcionaron a la perfección".

La mayor parte de las personas, en general, no preguntan acerca de los ingredientes, así que, si no preguntan, no hay necesidad de que nosotros mismos provoquemos las preguntas.

En este negocio también nos encontramos con personas que fueron clientes de distribuidores malos y, por lo tanto, no les ayudaron a obtener los resultados deseados, quizá ellos no explicaron bien o el cliente no entendió las instrucciones, el caso es que en ocasiones me encuentro con ese tipo de personas negativas que atacan al producto o culpan a la compañía y dicen "Esos productos no sirven" y pregunto ¿Por qué? Qué, ¿Usted ya los tomó? y dicen "Sí, y no me funcionaron". Y digo: "Sí, hay casos en los que los productos se toman mal y si se toman de forma incorrecta nunca proporcionan los resultados deseados, lo siento de veras, pero yo los tomé en la forma correcta y a mi me funcionaron a la perfección. Si gusta le puedo explicar cómo debe tomarlos... " y hago el seguimiento de esa persona y, adivinen a quién le compra el siguiente paquete. ¡Por supuesto que a mí! EMPIEZA SIN CONOCER TODOS LOS INGREDIENTES.

Muchos distribuidores no empiezan a vender inmediatamente estos productos porque primero se esperan hasta saber todo sobre los productos o que les llegue toda la información disponible, que usualmente no leen. Lo que ellos no saben es que para vender estos productos o, más bien para lograr que la gente nos los compre, sólo necesitan resultados y hablar de ellos. Porque, con toda la literatura y toda la información del mundo, seguro que conocerás todos los ingredientes y todo el procesamiento, pero imagínate cuánto tiempo te tomará leer además de entender todo eso y después de todo todavía necesitarás obtener resultados para poder contar tu historia a la gente, de otra forma siempre tendrás la duda en la cabeza sobre si de veras funcionan los productos o no. Es decir, si tienes la literatura pero no tienes resultados no vas a hacer nada, en cambio si tienes resultados y no tienes literatura, simplemente hablas de tus resultados y con eso es más que suficiente para conseguir clientes. Finalmente, tu trabajo es hablar con la gente, si cuentas a la gente tus resultados, vas a conseguir clientes, independientemente de que tengas literatura o no. Es decir, con literatura sobre los ingredientes o sin ella, tu trabajo sigue consistiendo en hablar con la gente, o sea, si tienes la literatura pero no hablas con la gente, no vas a conseguir ningún cliente. Así que, una vez que obtengas resultados, ya tienes todo lo que necesitas para empezar, el siguiente paso es ir y hablar con la gente, así que, no pierdas más tiempo.

La única diferencia es si efectivamente vas y hablas con la gente o no, porque hay algo que estos productos no pueden hacer, son unos productos excelentes, pero no pueden hablar, necesitan que alguien hable por ellos, y ese alguien eres tú. Los objetivos que debes cumplir son tres: tienes que lograr que la gente

o Compre los productos o Use los productos o Los Repita por siempre

Todo eso se consigue con testimonios sobre los resultados. Herbalife es económico, es un producto de gran calidad y, lo que hace, es extraordinario, pero aún así su precio no es muy accesible a todas las personas, así que tenemos que dar una muy buena razón para que la gente lo quiera comprar.

¡La razón es que funciona! Es decir, que si hace lo que de él se dice, esa es la razón más fuerte que puede haber. ¡Damos resultados! La mejor forma de dar resultados es mostrándolos, y la mejor forma de hablar de ellos es a través de historias. Historias sentidas, conmovedoras de corazón, dramáticas, espectaculares, increíbles, pero sin exageraciones, SIEMPRE BASADAS EN LA VERDAD, exactas, con conocimiento de causa, serias, emocionantes, breves, impresionantes, con un ideal, sinceras, que reflejen seguridad y deseo de ayudar, sencillas, simples, interesantes, curiosas, que despierten la imaginación, que cautiven, que impacten, lógicas, tienen que mostrar los hechos de una forma creíble, de forma que la persona no tenga dudas al respecto. Así que, tienes que hacerte bueno en contar historias, si lo logras, habrás dado un paso gigantesco hacia el éxito en este, tu negocio.

NO TENEMOS COMPETENCIA

Herbalife no tiene competencia, los productos que se le parecen en el mercado son incapaces de anunciar en su propaganda algo que siquiera se acerque a lo que hace la Nutrición Celular, la causa es que no hay otro producto igual en el mundo, y esa es la mejor ventaja que podemos tener. Hay muchos productos que pueden tener etiquetas parecidas, pero si esos productos pudieran hacer algo tan parecido a lo que hace el programa de Nutrición Celular, seguro que no dudarían ni un minuto en anunciarlo. Entonces, si todos esos productos, todos juntos no anuncian algo así, significa que HERBALIFE ES ÚNICO. Así que, aprovecha la oportunidad de tener la mejor ventaja porque este tipo de oportunidades no se presentan muy a menudo en la vida.

ESTE PLAN NO TE FUNCIONARA SÓLO, TU TIENES QUE HACER QUE TE FUNCIONE!

Ningún plan funciona por sí solo o por accidente, TU HACES QUE FUNCIONE o qué no funcione. Los productos Herbalife no se venden por accidente, se venden cuando hablas con más de 5 personas y este plan funciona estés donde estés, sólo tienes qué echarlo a andar, y no esperes tener todos los ingredientes ya reunidos para poder empezar. Cuando intentas qué tu plan funcione, no siempre encuentras las mejores circunstancias, pero esto no depende de las circunstancias, depende de ti: Las circunstancias afectan a todo mundo por igual, ¿Cómo explicar qué en las mismas circunstancias unos avanzan y llegan hasta la cima y otros se rezagan? Nunca pasan del primer peldaño y nunca saborean el éxito. Así qué, olvídate de las circunstancias y empieza a hacer funcionar tu plan y comienza con lo qué tengas, si no tienes tiempo pues empieza sin tiempo, si no tienes dinero, pues empieza sin dinero. Hay gente qué dice: "Pero, no sé vender", otros dicen "Pero, no sé hablar con la gente", pues: empieza a hablar con la gente, prueba con cien, y si no es suficiente, pues prueba con otros cien, o con 500. Otros dicen: "No sé contestar el teléfono", la forma más rápida para solucionar esto es contestando el teléfono, si no lo haces, nunca aprenderás, y siempre puedes aprender. Si no sabes, empieza sin saber, en el camino aprenderás, si estás viejo, empieza viejo, si estás joven, empieza joven. Empezar con el peor plan hoy, es mucho mejor que esperar a empezar con el plan perfecto mañana: Los peores días qué pasas trabajando para ti mismo, son mucho mejores qué los mejores días qué pasas trabajando para alguien más.

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